Credito:Pixabay/CC0 di dominio pubblico
La tecnologia ha consentito la creazione di una quantità vasta e crescente di informazioni, portando vantaggi (ad esempio, più dati da cui imparare) e svantaggi (ad esempio, la diffusione di notizie false e teorie del complotto). Una nuova ricerca ha cercato di determinare come e perché le persone apprezzano le informazioni. La ricerca ha scoperto che le persone si attaccano alle informazioni proprio come fanno agli oggetti fisici, anche quando tali informazioni non possono essere tradotte in risultati materiali.
I risultati, dei ricercatori della Carnegie Mellon University (CMU) e dell'Università di Innsbruck, compaiono negli Atti della National Academy of Sciences (PNAS).
"Parliamo spesso di interagire con le informazioni come se stessimo consumando qualcosa e descriviamo il nostro attaccamento alle convinzioni personali come trattenere o lasciare andare qualcosa", afferma Christopher Olivola, professore associato di marketing presso la Tepper School of Business della CMU, coautore la ricerca. "Ma mentre la valutazione del denaro e dei beni materiali è stata ampiamente studiata, sorprendentemente poche ricerche si sono concentrate sul modo in cui valutiamo le informazioni."
Secondo l'economia convenzionale e la teoria dei giochi, le informazioni sono valutate esclusivamente nella misura in cui supportano decisioni che producono risultati migliori. Ma questo punto di vista non spiega completamente come le persone interagiscono con le informazioni, come la nostra disponibilità a pagare per informazioni che non hanno alcun impatto su di noi in alcun modo tangibile (ad esempio, l'acquisto di riviste di gossip di celebrità) o la nostra tendenza a evitare le informazioni che riteniamo siano contrarie al nostro convinzioni (ad esempio, consumare solo notizie da fonti che condividono le nostre opinioni).
In tre studi, che hanno coinvolto più di mille partecipanti, i ricercatori hanno dimostrato che le persone trattano guadagni e perdite di informazioni come guadagni e perdite di beni:come beni preziosi. Lo hanno fatto dimostrando che l'avversione alla perdita (la tendenza a sentirsi peggio per le perdite che a sentirsi bene per guadagni equivalenti) e l'effetto dotazione (la tendenza a valutare gli oggetti che possediamo più degli oggetti identici che non possediamo) si applicano non solo al denaro e beni tangibili, ma anche a informazioni, anche informazioni in gran parte inutili (ad esempio, curiosità casuali).
Sebbene i tre studi si siano concentrati su informazioni in gran parte irrilevanti per gli individui, gli autori suggeriscono che il modello di risultati che documentano probabilmente si applica anche alle informazioni consequenziali. In quanto tali, i risultati potrebbero avere implicazioni per situazioni in cui le persone sono incoraggiate a valutare informazioni utili, come nei settori dell'istruzione e dell'assistenza sanitaria. I risultati potrebbero anche aiutare a guidare la ricerca e definire le politiche sulla privacy dei consumatori online, ad esempio, capire se e quando i consumatori considerano le informazioni personali come beni che probabilmente modellano le loro opinioni sulla raccolta e condivisione di tali informazioni da aziende e governi.
"Identificare l'avversione alla perdita e l'effetto di dotazione per le informazioni può essere particolarmente rilevante nell'era digitale, quando l'accesso senza precedenti delle persone alle informazioni complica e può cambiare il modo in cui le valutiamo", suggerisce Yana Litovsky, ricercatrice post-dottorato presso il Dipartimento di banche e Finanza presso l'Università di Innsbruck, che ha condotto la ricerca. + Esplora ulteriormente
