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La creatività è tra le competenze più richieste sul posto di lavoro.
Non sorprende che le principali multinazionali stiano cercando di assumere pensatori inventivi:la ricerca mostra che la creatività può guidare l'innovazione e la resilienza nelle organizzazioni.
Il gigante della tecnologia Google è cresciuto innovando il modo in cui tutti utilizziamo Internet. Il produttore di auto elettriche Tesla promuove un ambiente di lavoro collaborativo per "risolvere i problemi più importanti del mondo con individui di talento".
Tuttavia, la condivisione di idee può diventare disordinata quando i colleghi non capiscono o non supportano nuovi concetti o se li chiudono. La ricerca offre alcuni modi concreti per facilitare la generazione di idee, sia individualmente che in gruppo. Ma prima aiuta a sapere cosa stai cercando di facilitare.
Quindi cosa intendono i datori di lavoro quando parlano di creatività?
Cos'è la creatività?
La creatività ha molte definizioni. La maggior parte menziona l'originalità e la risoluzione dei problemi.
Il famoso psicologo Mihaly Csíkszentmihályi potrebbe averlo detto meglio quando ha caratterizzato la creatività sul posto di lavoro come un'idea che è stata riconosciuta da altri esperti del settore e dal pubblico in generale come qualcosa di nuovo.
Nella mia ricerca, esploro il processo creativo nel contesto dell'istruzione superiore, della pubblicità e della leadership.
Nel 2019, ho creato un corso presso l'Università della Carolina del Sud chiamato Creative Thinking &Problem Solving per aiutare gli studenti universitari a prosperare sul posto di lavoro dove la maggior parte dei problemi non avrà una risposta esatta e non avranno guide di studio o feedback dagli insegnanti. Ho osservato che dopo una vita passata a riempire bolle nei test a scelta multipla, alcuni studenti possono trovare intimidatorio lavorare in aree grigie in cui qualsiasi soluzione sembra possibile.
Il processo creativo
Eppure, dopo la laurea, la maggior parte dei miei studenti esaminerà le descrizioni dei lavori che menzionano la creatività, una delle competenze trasversali più desiderabili.
La tendenza aziendale verso la risoluzione dei problemi di gruppo risale a circa otto decenni fa. Il dirigente pubblicitario e guru degli affari Alex Osborn ha coniato il termine "brainstorm", che ha descritto nel suo libro del 1948 "Your Creative Power" come "l'uso del cervello per assaltare un problema creativo, e lo ha fatto in modo commando, con ogni stormer che attacca lo stesso obbiettivo." Il suo obiettivo era la quantità:10 dei suoi dipendenti una volta hanno prodotto 87 idee per una campagna pubblicitaria in soli 90 minuti.
Sebbene il brainstorming in team possa aiutare i colleghi a legare, discutere e scambiare idee, la sua efficacia è stata messa in dubbio dai ricercatori negli ultimi anni. Molte organizzazioni continuano a utilizzare il processo. Il riconoscimento pubblico delle proprie idee mette le persone sotto i riflettori, rendendole vulnerabili alle critiche. Una mancanza di fiducia può anche sfidare il pensiero creativo.
Sono emerse molte risorse che offrono strategie per costruire la fiducia creativa individuale. Includono abbracciare il fallimento, giocare e superare la paura di essere giudicati.
La sfida del brainstorming in team
Poiché gli individui vedono i problemi da prospettive diverse, la ricerca mostra che gruppi con discipline, background, credenze, conoscenze e abilità diverse producono i risultati più forti e unici. Il brainstorming tra persone con diversi tipi di esperienza rende le persone responsabili del contributo di suggerimenti dal loro dominio specifico.
Il successo del lavoro di gruppo richiede concentrazione. La mia ricerca mostra che è importante definire con attenzione la sfida, il compito o il problema. Ciò include l'accumulo di dati chiave e la definizione di limiti, come tempi, budget, risorse disponibili, tecnologia e qualsiasi altro vincolo. Il lancio in questo modo aiuta un team a selezionare l'idea migliore generata dalla sua collaborazione.
La tempesta perfetta
Coltivare la creatività di gruppo richiede un ambiente che incoraggi l'assunzione di rischi, le critiche costruttive e il lavoro di squadra. La creazione di una cultura che favorisca la creatività deve essere fatta intenzionalmente in modi che contrastino le paure personali di rifiuto e le tendenze all'autocensura o alla critica. Le persone dovrebbero avere il potere di parlare.
È essenziale stabilire tre linee guida chiave:
Oltre al pensiero di gruppo
Le sessioni di brainstorming possono essere più produttive se i partecipanti svolgono prima un lavoro indipendente.
In un gruppo, questo può essere fatto simultaneamente nell'arco di minuti o addirittura giorni, con i membri del team che scrivono le loro idee individualmente e poi le condividono con il gruppo in seguito. Questo processo, noto come pensiero divergente, può essere eseguito anche virtualmente attraverso siti Web collaborativi come miro, mural e figma. Lavorare individualmente garantisce che tutti portino idee e la voce di tutti venga ascoltata.
Poi viene il "pensiero convergente". Il gruppo valuta le proposte per identificare la migliore innovazione o soluzione al problema in questione. È incoraggiato basarsi sull'idea di qualcun altro.
Esistono molti altri approcci al brainstorming di gruppo, come il "design thinking", in cui sessioni di brainstorming rapide portano a prototipi tangibili. Il metodo dei "sei cappelli per pensare" prevede che i membri del gruppo si concentrino su ogni aspetto dell'idea proposta alla volta. Ad esempio, discuteranno aspetti negativi, poi positivi, sentimenti, rischi e possibilità per ogni soluzione.
Sebbene il brainstorming a volte possa essere un processo arduo, promuove l'adesione di idee e il legame di squadra. Ed è importante ricordare che all'interno di uno spazio in cui ognuno si sente libero di esprimersi, le buone idee possono venire da chiunque.
