Gli influencer dei social media possono esercitare un potere considerevole quando si tratta di sostenere i marchi e persino le cause in particolare con la nicchia che è il loro seguito su una determinata piattaforma. Tra le varie piattaforme, Instagram è una delle più influenti con molti dei suoi utenti più popolari che guidano l'opinione sociopolitica e spingono i consumatori verso prodotti e servizi particolari.

Helen Inseng Duh e Thabile Thabethe del Dipartimento di Marketing dell'Università del Witwatersrand a Johannesburg, in Sud Africa, hanno studiato gli attributi che sembrano conferire agli utenti più influenti della piattaforma Instagram il loro particolare potere di guidare l'opinione pubblica. Hanno raccolto dati su 330 "millennials" di diversa estrazione che studiano all'università per vedere se ci sono correlazioni con il background sociale e culturale o se sono le caratteristiche degli stessi influencer a spingere la loro popolarità e capacità di persuasione.

Scrivo sull'International Journal of Internet Marketing and Advertising , il team ha scoperto che l'affidabilità, la familiarità, la somiglianza e la simpatia erano fattori significativi del coinvolgimento del marchio. Tuttavia, la simpatia di un influencer forse paradossalmente è stata un driver negativo del coinvolgimento del marchio. Inoltre, sembra che l'esperienza e l'attrattiva dell'influencer abbiano avuto scarso effetto sul coinvolgimento del marchio.

L'attenzione dei consumatori è costantemente attirata in direzioni diverse da tutti i tipi di distrazioni di marketing su un'ampia gamma di dispositivi nel resto del mondo attraverso cartelloni pubblicitari e approcci tradizionali di vendita e media nei centri commerciali e oltre. In questo scenario, è intrigante che una personalità sui social media, sia una celebrità affermata, come un attore, un musicista, un eroe sportivo, o un nuovo tipo di celebrità, resa famosa da una determinata piattaforma, possa avere un'influenza diretta , ma è proprio così. I marketer stanno sfruttando ampiamente questa influenza proprio come hanno fatto con altri media nel corso degli anni. È fondamentale per il loro successo nel raggiungere i loro obiettivi di vendita che comprendano di cosa si tratta dei cosiddetti influencer che guidano il coinvolgimento con i prodotti e i servizi commercializzati e in che modo ciò influisca sul riconoscimento del marchio e, in definitiva, sulle decisioni di acquisto.

La conclusione dello studio è che il fattore più importante per quanto riguarda l'impatto che un determinato influencer ha sul coinvolgimento del marchio è se ha familiarità o meno, non se è attraente, simpatico o esperto in una determinata nicchia. In definitiva, per ottenere il massimo successo quando si rivolgono ai millennial con il marketing degli influencer, i marketer devono semplicemente scegliere influencer sociali familiari e moderatamente simpatici per comunicare e sostenere i loro marchi, suggerisce il team.