Dai supermercati alla vendita al dettaglio, gli americani sono abituati a ricevere richieste di donazioni mentre effettuano acquisti di persona o online, sia arrotondando per eccesso, donando un importo fisso o acquistando un gettone. I rapporti del settore rivelano come vengono raccolti i soldi:le campagne di beneficenza di Checkout hanno fruttato quasi 750 milioni di dollari nel 2022, con le campagne tramite Walgreens, PetSmart ed eBay tra le più grandi della nazione, ma finora nessuno ha sviluppato un profilo di chi le ha donate o le ha confrontate ai donatori tradizionali.

"Ci sono sempre rapporti di marketing in cui si parla di quante persone hanno donato e a quanto ammontano, ma nessuno parlava di chi rivolgersi quando si effettua il check-out per chiedere donazioni", ha affermato Lauren Dula, assistente professore di scienze pubbliche. amministrazione e politica presso l'Università di Binghamton.

"Il profilo del donatore vecchio stile, ovvero un donatore più anziano, ricco e istruito, non è valido in questo contesto. Sono davvero le persone giovani e diversificate che sono disposte a dare qualcosa in più."

Dula, insieme a Ruth Hansen dell'Università del Wisconsin-Whitewater, ha intervistato quasi 1.400 americani che facevano donazioni d'impulso. Gli intervistati hanno dichiarato di aver donato denaro alla cassa di un negozio nel corso dell'anno precedente. Se rispondevano "sì", seguivano altre cinque domande:

• Hai arrotondato l'addebito totale?
• Hai aggiunto un importo aggiuntivo, ad esempio $ 1 o $ 5?
• Hai acquistato un piccolo gettone che sarebbe stato esposto nel negozio?
• Pensando all'ultima volta che hai donato in questo modo, quanto conoscevi l'organizzazione di beneficenza?
• Quanti soldi pensi di aver donato in questo modo nell'ultimo anno?

Oltre la metà degli intervistati (53%) ha dichiarato di aver fatto donazioni in beneficenza nell'ultimo anno mentre pagavano gli acquisti. Coloro che donano dicono di donare circa 50 dollari all'anno.

"Tra coloro che donano, la forma più comune di donazione è arrotondare il totale al dollaro più vicino", ha detto Dula. "Un'altra forma popolare era aggiungere un importo, ad esempio $ 1, all'ordine. Meno comuni sono le persone che acquistano token da esporre in negozio."

Ma chi dona? È stato scoperto che i dati demografici svolgono un ruolo nel determinare se le persone donano o meno alla cassa.

"Dal nostro sondaggio è emerso che le donne e gli intervistati neri erano i gruppi demografici che donavano di più con le casse di beneficenza", ha affermato Dula. "Anche gli individui della classe media sotto i 50 anni che non hanno frequentato l'università erano più propensi a donare. Questi modelli contrastano con i donatori formali o coloro che donano direttamente a organizzazioni di beneficenza, che di solito sono laureati più anziani e con guadagni più alti."

Il totale raccolto dalle campagne di pagamento è aumentato ogni anno dal 2012, ma la frequenza delle richieste di donazioni alla cassa può portare all'autocompiacimento o al fastidio, ha affermato Dula.

"I numeri potrebbero scendere quando il dare d'impulso non sarà più così impulsivo, e 'no grazie' diventerà più facile da dire," ha detto.

I ricercatori stanno lavorando per ottenere finanziamenti per rieseguire il loro sondaggio in una situazione “post-COVID”. Questo sondaggio è stato condotto nel 2021, quando molti evitavano ancora di fare acquisti di persona. Dula ha affermato che vorrebbero saperne di più sulla frequenza con cui agli intervistati potrebbe essere chiesto di donare in una settimana e sulla loro opinione generale su tali richieste.

"Stiamo solo indagando sulle motivazioni che stanno dietro al fenomeno dell'impulso", ha detto Dula. "Avere il profilo di un donatore è utile perché aiuta i rivenditori e gli enti di beneficenza a comprendere meglio la propria clientela. Inoltre, mentre gli enti di beneficenza di grandi nomi possono raccogliere molti soldi grazie al riconoscimento del nome, queste campagne possono diventare iper-locali e aumentare il profilo di chi dona. organizzazioni che svolgono un lavoro fantastico nella comunità del cliente."

L'articolo "Who Will Spare a Dime? Impulse Giving Decisions at the Checkout" è stato pubblicato nel Journal of Public and Nonprofit Affairs .