Ci sono una serie di ragioni per cui la ricerca di marketing è diventata così ristretta. Uno dei motivi è la crescente enfasi sui risultati a breve termine. Nel frenetico contesto economico odierno, le aziende sono più interessate a ottenere risposte rapide che a condurre ricerche approfondite. Ciò ha portato a concentrarsi su sondaggi e altri metodi quantitativi in grado di fornire dati in modo rapido e semplice.
Un’altra ragione della ristrettezza delle ricerche di marketing è il crescente utilizzo della tecnologia. La tecnologia ha reso possibile la raccolta e l’analisi di grandi quantità di dati, ma ha anche reso più facile per le aziende essere sopraffatte dalle informazioni. Di conseguenza, le aziende spesso si concentrano sull’analisi dei dati di cui già dispongono anziché condurre nuove ricerche.
La ristrettezza delle ricerche di mercato ha avuto una serie di conseguenze negative. Una conseguenza è che le aziende prendono decisioni sulla base di informazioni incomplete o imprecise. Ciò può portare a un processo decisionale inadeguato e allo spreco di risorse. Un’altra conseguenza è che le imprese perdono opportunità per identificare nuovi mercati e sviluppare nuovi prodotti e servizi.
Per rimanere rilevanti, le ricerche di marketing devono adattarsi alle mutevoli esigenze delle aziende. Ciò significa una serie di cose. In primo luogo, la ricerca di marketing deve adottare nuovi metodi in grado di fornire informazioni più approfondite sul comportamento dei consumatori. In secondo luogo, la ricerca di marketing deve concentrarsi sulla fornitura di valore a lungo termine piuttosto che solo su risultati a breve termine. In terzo luogo, le ricerche di mercato devono diventare più strategiche e aiutare le aziende a sviluppare nuove strategie di crescita.
Apportando questi cambiamenti, la ricerca di marketing può continuare a svolgere un ruolo fondamentale nell’aiutare le aziende ad avere successo nel 21° secolo.
Ecco alcuni modi specifici in cui le ricerche di marketing possono cambiare per diventare più pertinenti e tempestive:
* Utilizzare metodi di ricerca più qualitativi. I metodi di ricerca qualitativa, come interviste e focus group, possono fornire informazioni più approfondite sul comportamento dei consumatori rispetto ai metodi quantitativi. Possono anche aiutare le aziende a comprendere le motivazioni e gli atteggiamenti sottostanti dei consumatori, il che può portare a campagne di marketing più efficaci.
* Concentrarsi sul valore a lungo termine. La ricerca di marketing non dovrebbe essere vista come una spesa una tantum, ma piuttosto come un investimento in grado di fornire valore continuo a un’azienda. Le aziende dovrebbero utilizzare le ricerche di mercato per sviluppare strategie di crescita a lungo termine, piuttosto che limitarsi a prendere decisioni a breve termine.
* Diventa più strategico. Le ricerche di mercato dovrebbero essere utilizzate per aiutare le aziende a prendere decisioni strategiche sui loro prodotti, servizi e campagne di marketing. Non dovrebbe essere utilizzato semplicemente per raccogliere dati che verranno archiviati e mai utilizzati.
* Collaborare con altre discipline. Le ricerche di mercato non dovrebbero essere condotte nel vuoto. Dovrebbe essere integrato con altre discipline, come la psicologia, la sociologia e l’economia, per fornire una comprensione più completa del comportamento dei consumatori.
Apportando questi cambiamenti, la ricerca di marketing può diventare uno strumento più prezioso per le aziende e aiutarle ad avere successo nel 21° secolo.
