Yelp filtra automaticamente le recensioni per rimuovere recensioni false e altri contenuti che violano le sue Linee guida sui contenuti. Ciò contribuisce a garantire che gli utenti visualizzino informazioni accurate e utili sulle attività commerciali.

I filtri automatici di Yelp sono progettati per identificare le recensioni che sono:

- Probabilmente falso o fraudolento

- Scritto da utenti che hanno un conflitto di interessi con l'azienda

- Potenzialmente dannoso o diffamatorio

- Inappropriato o offensivo

Oltre ai filtri automatizzati, Yelp dispone anche di un team di moderatori umani che esaminano le recensioni e agiscono contro quelle che violano le sue linee guida. Ciò aiuta a garantire che gli utenti di Yelp visualizzino solo le informazioni più pertinenti e utili sulle attività commerciali.

Ecco alcuni esempi specifici dei tipi di recensioni che Yelp filtra automaticamente:

- Recensioni scritte da utenti che hanno un rapporto personale o professionale con il proprietario o manager dell'azienda

- Recensioni scritte da un proprietario, dipendente o familiare dell'azienda

- Recensioni scritte esclusivamente per promuovere o denigrare un'azienda utilizzando informazioni eccessive o irrilevanti

- Recensioni che contengono linguaggio volgare, incitamento all'odio o altro linguaggio offensivo

- Recensioni che contengono informazioni personali, come numeri di telefono o indirizzi e-mail

I filtri automatizzati di Yelp sono progettati per essere completi e accurati, ma non sono perfetti. Se ritieni che una recensione sia stata filtrata per errore, puoi presentare ricorso contro la decisione contattando il team di supporto di Yelp.