L'uso della messaggistica istantanea di Facebook potrebbe non tradursi direttamente nel conquistare amici e nell'influenzare le persone nella vita reale. Costruire connessioni significative e influenzare gli altri coinvolge aspetti più profondi dell’interazione umana e dell’intelligenza emotiva. Sebbene le piattaforme di social media possano fornire un mezzo di comunicazione, sono solo un aspetto delle relazioni interpersonali.