I robot dinosauri aspettano di fare il check-in ai clienti dell'hotel Henn na
La reception dell'Henn na Hotel a est di Tokyo è stranamente tranquilla finché i clienti non si avvicinano ai dinosauri robot che presidiano la reception. I loro sensori rilevano il movimento e gridano "Benvenuto".
Potrebbe trattarsi dell'esperienza di check-in più strana possibile, ma questo è esattamente il punto della catena Henn na (il cui nome significa "strano"), che si autodefinisce offrire i primi hotel al mondo gestiti da robot.
Il personale della reception è una coppia di dinosauri giganti che sembrano membri del cast dei film di Jurassic Park, tranne che per i minuscoli cappelli da fattorino appollaiati sulle loro teste.
I robo-dino effettuano il check-in tramite un sistema tablet che consente anche ai clienti di scegliere quale lingua:giapponese, Inglese, Cinese o coreano:vogliono usare per comunicare con i robot multilingue.
L'effetto è bizzarro, con i grandi dinosauri che gesticolavano con le loro lunghe braccia ed emettevano frasi metalliche. Yukio Nagai, manager dell'Henn na Hotel Maihama Tokyo Bay, ammette che alcuni clienti lo trovano leggermente snervante.
"Non abbiamo ancora capito esattamente quando gli ospiti vogliono essere serviti dalle persone, e quando va bene essere serviti dai robot, " ha detto all'Afp.
Ma per gli altri ospiti la novità è il fascino:ogni stanza è dotata di mini-robot che assomigliano un po' al droide sferico di Star Wars BB-8, e aiuta gli ospiti in tutto, dal cambio di canale alla riproduzione di musica.
Anche i pesci sono robot con luci elettriche sui loro corpi alimentati a batteria
Anche i pesci che nuotano nella hall funzionano a batterie, con luci elettriche nei loro corpi articolati che si accendono e si spengono mentre si fanno strada intorno a carri armati giganti.
"I dinosauri sembravano intriganti, e ho pensato che a mio figlio sarebbe piaciuto, " disse Chigusa Hosoi, che era in albergo con il suo bambino di tre anni.
"Mio figlio è davvero felice. C'è un robot a forma di uovo all'interno della stanza. Ci giocava molto."
Il primo Henn na Hotel è stato aperto a Nagasaki nel 2015, ed è stato certificato l'anno successivo dal Guinness World Records come il primo hotel al mondo con robot nel suo staff.
Il gruppo di agenzie di viaggio che gestisce la catena ora gestisce otto hotel in tutto il paese, il tutto con robot nello staff, alcuni di loro dinosauri, ma altri assumono una forma più umanoide.
L'Henn na Hotel di Nagasaki è stato certificato dal Guinness World Records come il primo hotel al mondo con robot nel personale
Alcuni umani sono anche a disposizione per intervenire in caso di anomalie, che le recensioni dei clienti online suggeriscono sono un problema non infrequente al momento del check-in.
Ma Nagai ha affermato che fare affidamento sui robot per tutto, dal servizio di reception alla pulizia, si è rivelata una scelta efficiente in un paese con un mercato del lavoro in contrazione.
"Sta diventando difficile trovare lavoro sufficiente negli hotel. Per risolvere questo problema, abbiamo robot che servono gli ospiti."
© 2018 AFP
