Circa due anni dopo essere entrato sotto i riflettori, Gli assistenti vocali stanno imparando nuove lingue e si connettono a un numero sempre maggiore di dispositivi in ​​casa, ma l'adozione di massa e la facilità diffusa con la nuova tecnologia rimangono ancora lontane.

Gli assistenti virtuali sono programmi di intelligenza artificiale (AI) a cui è possibile accedere da smartphone, dispositivi specializzati come l'altoparlante Echo di Amazon, televisori intelligenti o persino automobili.

Collegato via cloud ai motori di ricerca, banche dati, app e altri dispositivi, sono progettati per consentire agli utenti di recuperare informazioni e controllare la propria vita digitale senza toccare il telefono o il computer.

Secondo la società di consulenza Canalys, quest'anno verranno venduti circa 100 milioni di dispositivi dotati di Google Assistant o Siri di Apple, rispetto ai circa 40 milioni dell'anno scorso.

Le cifre rimangono molto al di sotto dei miliardi di smartphone nelle tasche delle persone in tutto il mondo.

"Gli assistenti virtuali raggiungeranno l'adozione tradizionale nei prossimi due-cinque anni, " predice Mike J. Walker, vicepresidente della ricerca presso Gartner.

Prevede che l'hype intorno agli altoparlanti e ad altri dispositivi elettronici dotati di intelligenza artificiale (AI) controllata dalla voce potrebbe diminuire temporaneamente prima che arrivi il loro momento di successo.

Comunque, all'IFA di Berlino, la più grande fiera tecnologica d'Europa, quasi ogni nuovo prodotto è progettato per funzionare con le offerte di Google, Mela, Amazzonia, Samsung o Microsoft, o tutti.

'Sono a casa!'

Panasonic sfoggia l'aria condizionata, luci e televisori che possono essere accesi o spenti tutti in una volta, semplicemente dicendo all'assistente di Google "sono a casa" o "buonanotte".

Gli altoparlanti e le cuffie in mostra di aziende come Harman Kardon vantano capacità vocali simili per mettere in coda nuova musica.

Ma gli specialisti del settore notano che le sconcertanti serie di gadget che possono essere controllati e le attività completate con i soli comandi vocali, dall'accensione del riscaldamento all'ordine di un taxi, stanno correndo davanti agli utenti.

"I primi utenti avranno prove limitate su cui basare le proprie migliori pratiche" nel trattare con la tecnologia vocale, Gartner prevede.

Molti potrebbero non essere nemmeno consapevoli dei prodigiosi talenti dei loro maggiordomi alimentati al silicio, utilizzandoli invece come semplici motori di ricerca guidati dal parlato.

Mentre gli acquirenti rinunciavano rapidamente a visitare i negozi a favore dello shopping online, il cosiddetto "commercio vocale" scoraggia ancora i consumatori, abituato almeno a vedere se non a toccare i potenziali acquisti.

Altri temono di posizionare un microfono sempre attivo nelle loro case, necessario affinché gli assistenti vocali ascoltino frasi di attivazione come "Ehi Google" o "Alexa", anche se di solito c'è un pulsante sui dispositivi per disattivare il sensore.

Diverse aziende offrono le proprie forme di rassicurazione sui dati personali, con Google che consente agli utenti di eliminare la propria cronologia vocale e Apple che conserva le informazioni salvate sull'iPhone del cliente, piuttosto che nel cloud.

Un'area in cui le aziende stanno facendo progressi è la lingua, con Amazon che aggiunge il francese ad Alexa e Google che offre il controllo bilingue in due qualsiasi inglese, Spagnolo, Tedesco, Francese, italiano o giapponese.

© 2018 AFP