Ricerca dell'Oxford Internet Institute (OII), parte dell'Università di Oxford, ha rivelato un rapido aumento dell'uso di Internet per scopi commerciali, scopi bancari e di intrattenimento.

Il numero di persone che pagano le bollette online, la visione di film e serie TV e la musica in streaming via Internet è aumentata in modo significativo dal 2013.

Però, c'è un divario crescente nell'esperienza e nella percezione tra coloro che usano Internet e coloro che non lo fanno, che potrebbe portare i non utenti potenzialmente a perdere l'accesso ai servizi chiave, allargando il "divario digitale".

I risultati dell'OxIS Internet Survey (OxIS) del 2019 mostrano che mentre le esperienze dannose su Internet come virus o furto di dati di carte di credito non sono aumentate, Il 72% degli utenti non Internet ritiene che Internet minacci la privacy, rispetto al 52 per cento di coloro che effettivamente utilizzano Internet.

Gli utenti di Internet sono anche molto più propensi a credere che "la tecnologia migliora le cose":il 79% degli utenti è d'accordo con questo sentimento, rispetto a solo il 29% dei non utenti.

Dottor Grant Blank, Assegnista di ricerca, Istituto Internet di Oxford, e autore del sondaggio, disse:

"La maggior parte delle persone sta vivendo esperienze positive nell'uso di Internet, andare regolarmente online per guardare i loro programmi preferiti o pagare le bollette.

"Tuttavia, c'è un crescente divario di percezione tra gli utenti di Internet e i non utenti, con i non utenti che evitano risolutamente Internet. Spesso questi non utenti appartengono a gruppi a basso reddito, dove essere online potrebbe potenzialmente migliorare la loro qualità di vita.

"C'è un paradosso interessante qui con gli utenti di Internet che hanno meno probabilità di agire per proteggere la loro privacy mentre i non utenti tendono a essere scoraggiati dalle preoccupazioni sulla privacy. Queste preoccupazioni potrebbero perpetuare il divario digitale, con molte persone che perdono i vantaggi di Internet, come l'accesso alle informazioni sanitarie, opportunità di lavoro e prezzi ridotti online.

"C'è una reale opportunità di interagire con i non utenti per affrontare le loro preoccupazioni e aiutarli a comprendere le opportunità che Internet può offrire. Speriamo che questo sondaggio contribuisca al dibattito pubblico su quali ulteriori passi possono essere compiuti per ridurre il divario digitale".

L'Oxford Internet Survey 2019 è sponsorizzato dal Department for Digital, Cultura, Media e sport (DCMS), BT e Google.

Il ministro per il digitale Matt Warman MP ha dichiarato:

"È bello vedere che un numero crescente di persone sta raccogliendo gli enormi vantaggi dell'essere online. Dal pagamento delle bollette, trasmettere in streaming le loro canzoni preferite per connettersi con amici e familiari in tutto il mondo.

"Per aiutare più persone ad essere online abbiamo lanciato il nostro £ 400, 000 Fondo per l'inclusione digitale per aiutare le persone anziane e disabili a connettersi e acquisire nuove competenze digitali. Attraverso la nostra Digital Skills Partnership stiamo continuando a lavorare con i nostri partner attraverso il pubblico, settori privati ​​e di beneficenza per aumentare la capacità e la fiducia delle persone in modo collaborativo in modo che tutti possano beneficiare della nostra economia digitale leader a livello mondiale".

Andy Galles, Chief Digital Impact and Sustainability Officer, BT ha detto:

"Aiutare a motivare le persone che non hanno fiducia nell'accesso online è essenziale per colmare il divario digitale. BT è appassionata di sviluppare le competenze digitali delle persone e aiutarle a navigare tra le nuove tecnologie per migliorare le loro vite e promuovere una migliore produttività per l'economia del Regno Unito".

Uso commerciale e ricreativo di Internet

• Quasi tutte le forme di attività commerciale online sono aumentate notevolmente negli ultimi sei anni, con un aumento significativo del numero di persone che utilizzano Internet per pagare le bollette. L'83 percento degli utenti di Internet ora paga le bollette online, rispetto al 59% del 2013.
• Il 72% degli utenti di Internet guarda film e serie su piattaforme come Netflix e Amazon Prime, rispetto al solo 49% del 2013.
• Le persone vanno sempre più online per seguire le loro celebrità preferite, con il 66% degli utenti nel 2019 che utilizza piattaforme come Instagram e Twitter per farlo, rispetto al 44% del 2013.
• L'ascolto di musica online è aumentato, con il 76% degli utenti che ora utilizza canali come Spotify e YouTube per trasmettere in streaming le proprie canzoni preferite, rispetto al 64% nel 2013.

Motivi per non essere online

• Tra gli utenti non Internet, il 69% cita la "mancanza di interesse" come motivo principale per non essere online, in calo rispetto all'82% del 2013.
• Il 18% dei non utenti cita la mancanza di conoscenza come motivo per non andare online, con il 10% che esprime preoccupazioni per la privacy.
• Le barriere finanziarie sono un'altra ragione per non accedere a Internet; Il 40% dei non utenti dichiara un reddito annuo inferiore a £ 12, 500.

Internet rischia di diminuire

• Gli utenti di Internet ritengono che i rischi dell'uso di Internet siano stabili o in calo, con il 52% degli utenti che ha segnalato preoccupazioni su malware e virus informatici nel 2019, rispetto al 69 per cento nel 2013.
• Il numero di persone che ricevono malware o virus è diminuito dal 2013, dal 30% nel 2013 al 12% nel 2019. Accanto a questo, la percentuale di intervistati che adotta misure per proteggersi da malware o virus è diminuita drasticamente, dal 76% nel 2013 ad appena il 33% nel 2019.

Contenuti creati dagli utenti online

• L'uso di Internet per varie forme di produzione di contenuti è stato molto più stabile negli ultimi sei anni. La pubblicazione sui social media rimane la forma più popolare di produzione di contenuti, in aumento di 8 punti percentuali, raggiungendo il 79% degli utenti Internet nel 2019.
• Altre attività come la vendita di prodotti online rimangono stabili a poco più del 40% degli utenti di Internet
• Il mantenimento di un sito Web personale è aumentato di 5 punti percentuali al 23 percento e la pubblicazione delle tue foto è aumentata di 6 punti percentuali al 69 percento rispettivamente.
• La scrittura di un blog è diminuita di 6 punti percentuali al 14% degli utenti di Internet nel 2019, forse riflettendo l'emergere di "thread" e la possibilità di scrivere post e note più lunghi su piattaforme come Facebook e Twitter.

Atteggiamenti alla pubblicità online

• Novità per il 2019, il sondaggio ha anche esaminato se le persone si sentivano a proprio agio con pubblicità online mirate. Circa il 68% di tutte le persone intervistate, inclusi utenti e non utenti, non gradiscono l'uso di pubblicità mirata e l'uso di dati di tracciamento per scopi commerciali.