La maggior parte delle persone che usano Twitter ha avuto l'esperienza:lanci un tweet veloce, ti rendi conto che contiene un errore di battitura, quindi ti infastidisci perché non puoi fare clic su "modifica" per risolverlo. Gli utenti di Twitter chiedono a gran voce un pulsante di modifica da anni.

Elon Musk, che ha recentemente acquistato azioni della piattaforma di microblogging e ha fatto un'offerta di 48 miliardi di dollari per l'intera azienda, ha chiesto ai suoi 82 milioni di follower se volevano un pulsante di modifica. Il suo sondaggio (profondamente non scientifico) ha ottenuto 4,4 milioni di risposte, con il 73% a favore.

Altre piattaforme di social media ti consentono di modificare i post dopo che li hai inviati. Sembra che sarebbe una funzionalità semplice da aggiungere, quindi perché Twitter non lo fa?

Bene, il momento potrebbe finalmente essere arrivato. Indipendentemente dal sondaggio di Musk, Twitter ha confermato che un pulsante di modifica potrebbe essere in lavorazione. Gli utenti intraprendenti hanno persino tirato fuori alcuni suggerimenti su come potrebbe apparire.

Allora di cosa si tratta?

Perché Twitter è stato così contrario a un pulsante di modifica? La risposta potrebbe essere che non è così semplice come sembra.

La prima cosa da sapere sui tweet è che, a differenza dei post su molte altre piattaforme, fondamentalmente non c'è modo per Twitter di ritirarli dopo che sono stati inviati. Il motivo è che Twitter ha quella che viene chiamata un'interfaccia di programmazione delle applicazioni (o API) che consente a terze parti come altre app o ricercatori di scaricare tweet in tempo reale.

Questo è ciò che alimenta i client Twitter come TweetDeck, TweetBot, Twitteriffic ed Echofon, che insieme rappresentano circa 6 milioni di utenti.

Una volta che terze parti hanno scaricato i tweet, non c'è modo per Twitter di recuperarli o modificarli. È un po' come un'e-mail:una volta che l'ho inviata e l'hai scaricata, non c'è modo per me di eliminarla dalla tua macchina.

Se un utente era per modificare un tweet, il massimo che Twitter può fare è inviare un messaggio che dice "modifica questo tweet", ma la terza parte potrebbe scegliere se farlo effettivamente o meno. (Questo è ciò che accade attualmente quando i tweet vengono "eliminati.")

Cani e gatti

Ancora più importante, un pulsante di modifica potrebbe avere conseguenze indesiderate e potrebbe essere utilizzato come arma.

Considera questo. Io, amante dei gatti, decido di twittare "Amo i gatti!"

Poi tu, essendo anche un'amante dei gatti (perché perché non dovresti esserlo), decidi di citare il mio tweet, concordando "Anch'io!" (Ricordi quando Twitter era così innocente?)

Ora, cosa succede se modifico il mio tweet originale per dichiarare "Amo i cani"? Ora sei travisato come un amante dei cani e quando i tuoi amici amanti dei gatti vedono questo (cosa che capiranno quando risponderò al tuo tweet, menzionandoli tutti), ti rinnegheranno.

Sì, questo è artificioso, ma non ci vuole molta immaginazione per vedere come il pulsante di modifica potrebbe essere utilizzato in questo modo, in particolare da cose come gli eserciti di bot. Gli utenti di Twitter saranno felici di scambiare questa possibilità con la comodità di correggere gli errori di battitura nei loro tweet?

'Verruche e tutto':un bug o una funzionalità?

Twitter ha costruito la sua reputazione per essere la piattaforma di social media più "in tempo reale", il luogo in cui i terremoti vengono segnalati più rapidamente che dagli strumenti scientifici. Tuttavia, per molte persone la natura "verruche e tutto" dei post su Twitter sta iniziando a sembrare un bug, piuttosto che una funzionalità.

Un pulsante di modifica cambierà il marchio unico di Twitter? Potrebbero esserci dei modi per migliorare questo aspetto, ad esempio consentire le modifiche solo in breve tempo dalla pubblicazione, ma è sicuramente una considerazione per l'azienda.

Più in generale, il design delle piattaforme multimediali modella il tipo di discussione che avviene su di esse.

La presenza dei pulsanti "mi piace" e "retweet" su Twitter incoraggia gli utenti a creare contenuti che invoglino gli altri a fare clic su questi pulsanti e a diffondere ulteriormente il loro contenuto. Questo, a sua volta, modella la natura della conversazione che si verifica sulla piattaforma.

Allo stesso modo, i siti Web utilizzano algoritmi e design per "spingere" gli utenti in direzioni particolari, ad esempio per acquistare un prodotto.

C'è un ricco corpus di ricerche sui modi in cui il discorso è plasmato dalla progettazione delle piattaforme di social media, che stabilisce che ogni "riserva" che viene data a un utente influisce sulla conversazione che finisce per aver luogo.

Ciò significa che al di là delle sfide tecnologiche fondamentali, Twitter deve pensare alle possibili conseguenze non intenzionali di cambiamenti apparentemente semplici, anche al livello di un semplice pulsante di modifica. Il mezzo dà forma al messaggio e Twitter deve pensare attentamente a che tipo di messaggi vogliono che la loro piattaforma dia forma.