Valori personali: Le convinzioni ed i valori personali hanno una grande influenza sulle decisioni dei consumatori riguardo agli articoli ecologici. I consumatori preoccupati per l’ambiente sono più propensi a cercare e scegliere attivamente beni e servizi conformi ai loro ideali.
Messaggio di marketing: La percezione del verde da parte dei consumatori può essere modellata dalle tecniche di marketing impiegate dalle aziende. Alcune aziende potrebbero utilizzare "tecniche di greenwashing" per travisare o esagerare i benefici ambientali dei loro prodotti. Pertanto, i clienti dovrebbero esaminare criticamente i messaggi di marketing per garantirne l’autenticità.
Disponibilità delle informazioni: L'accesso a informazioni chiare e precise sulle conseguenze ambientali di un prodotto può guidare i giudizi dei clienti sull'ecologia. Programmi credibili di etichettatura ecologica, valutazioni di terzi e apertura aziendale riguardo alle pratiche di produzione possono aiutare i clienti a prendere decisioni informate.
Efficacia percepita: I consumatori potrebbero pensare che determinati beni o servizi abbiano un impatto ambientale maggiore di quello che effettivamente hanno. Ad esempio, gli individui potrebbero pensare che le automobili ibride facciano di più per l’ambiente di quanto non facciano in realtà. In tali circostanze, i consumatori devono condurre ricerche ed esaminare i dati sottostanti per separare la percezione dalla realtà.
Norme e tendenze sociali: Gli standard sociali influiscono in modo significativo sulle decisioni dei clienti, in particolare nelle culture in cui la consapevolezza ambientale è prevalente. L’influenza dei pari, i social media e le convenzioni culturali possono spingere le persone ad abbracciare abitudini ecologiche.
Prezzo e convenienza :Il costo e la convenienza dei beni ecologici sono ancora considerazioni importanti per molti clienti . Mentre alcuni sono disposti a pagare di più per prodotti rispettosi dell’ambiente, altri potrebbero dare priorità a costi inferiori. Allo stesso modo, se i prodotti verdi sono facilmente disponibili e semplici da usare, i consumatori potrebbero essere più propensi a sceglierli.
Quadro normativo :Anche le normative e gli standard governativi possono influenzare la percezione del verde da parte dei consumatori. Norme chiare sull’etichettatura, linee guida sulle emissioni e norme di sostenibilità aiutano i clienti a distinguere tra prodotti ecologicamente responsabili e meno rispettosi dell’ambiente.
Esperienza passata: Precedenti esperienze favorevoli o negative con i prodotti ecologici possono influenzare le decisioni future dei clienti. Gli incontri positivi potrebbero rafforzare la volontà delle persone di acquistare articoli rispettosi dell’ambiente, mentre gli incontri negativi possono portare allo scetticismo.
In sintesi, le scelte dei consumatori riguardo a ciò che costituisce un prodotto "verde" sono influenzate da una combinazione di convinzioni individuali, tattiche di marketing, disponibilità delle informazioni, efficacia percepita, norme sociali, prezzo, convenienza, quadri normativi ed esperienze personali. Man mano che i consumatori diventano più informati e attenti all’ambiente, cresce la loro necessità di informazioni autentiche e trasparenti sull’impatto ambientale dei beni.
