È opinione diffusa che la ricerca di feedback da parte dei colleghi, dirigenti, amici e familiari migliora la creatività dei dipendenti. Ma non è sempre così:un effetto positivo dipende dall'ambiente di lavoro. Questa è la conclusione di una nuova ricerca congiunta condotta dal lavoro UvA e dallo psicologo organizzativo Roy Sijbom. I risultati del team sono stati recentemente pubblicati nel Journal of Organizational Behavior .

Molte persone credono che l'idea che ottenere un feedback esterno sulle proprie idee sia essenziale per aumentare la creatività. Per esempio, gli imprenditori sono incoraggiati a coinvolgere i clienti per accertare se il loro modello di business è fattibile e gli accademici partecipano a conferenze per ottenere feedback sui risultati delle loro ricerche. Un presupposto implicito è che anche gli individui che hanno ottenuto un feedback saranno effettivamente in grado di utilizzarlo.

"L'idea è semplice:cercare feedback da diverse fonti, nota anche come varietà di fonti di feedback, avvantaggia la creatività poiché porta a una maggiore diversità di punti di vista, " dice Sijbom. "E quanto più diversi sono i punti di vista, più giova alla propria creatività perché combinando e integrando tutti i diversi punti di vista emergeranno nuove prospettive che a loro volta si tradurranno in più creatività. La domanda, però, è se questi effetti benefici si verificano sempre."

I ricercatori hanno esaminato come le caratteristiche specifiche dell'ambiente di lavoro immediato influenzano la relazione tra la varietà della fonte di feedback e le prestazioni creative. Si sono concentrati su due elementi tipici degli ambienti di lavoro contemporanei:il tasso percepito di cambiamento degli standard di prestazione (dinamismo delle prestazioni) e la misura in cui i dipendenti sentono di avere tempo sufficiente per sviluppare idee creative sul lavoro (pressione del tempo creativo sperimentato). "Abbiamo scoperto una relazione esponenziale tra la ricerca di input da una varietà di fonti di feedback e creatività, ma solo quando gli standard di prestazione all'interno di un'organizzazione stanno cambiando e quando si sperimenta una pressione del tempo creativo relativamente bassa, "dice Sijbom.

Sijbom offre diversi consigli:"Il più importante è che quando un'organizzazione stimola la ricerca di feedback, deve garantire che l'ambiente di lavoro sia sufficientemente ottimale per sfruttare i vantaggi del feedback. In senso più concreto, le organizzazioni possono, Per esempio, considerare l'utilizzo di workshop di feedback in cui i dipendenti sono incoraggiati a riflettere su feedback diversi e dotati di tecniche e strategie su come incorporare il feedback nel loro lavoro quotidiano. Inoltre, i manager non dovrebbero solo stimolare i propri dipendenti a coltivare attivamente relazioni con potenziali fonti di feedback all'interno e all'esterno dell'organizzazione, ma forniscono anche tempo sufficiente per elaborare il feedback ottenuto da queste relazioni".

Il progetto di ricerca si è articolato in due studi. Nel primo studio, i ricercatori hanno utilizzato questionari online per ottenere dati da 1, 031 dipendenti che lavorano nella consulenza. Nel secondo studio, 181 "caretaker" - infermieri e altri professionisti dell'assistenza - negli ospedali sono stati invitati a completare un sondaggio, ma i risultati creativi sono stati valutati dai loro direttori diretti.