Sai che vuoi porre fine alla tua relazione, ma sei nervoso e non vuoi essere offensivo. Quindi trascorri i primi 10 minuti del tuo appuntamento a cena facendo chiacchiere amichevoli e irrequiete prima di tuffarti nell'argomento in questione.

In alternativa, ti siedi a tavola e, prima che la tua data abbia la possibilità di aprire il menu, tu sbocci, "Dobbiamo parlare." Cerotto strappato, proprio così.

Una nuova ricerca della BYU mostra che quando si tratta di ricevere cattive notizie, la maggior parte delle persone preferisce la franchezza, candore e molto poco, se non del tutto, tampone.

Questi sono i risultati di uno studio recentemente completato dal professore di linguistica della BYU Alan Manning e da Nicole Amare dell'Università del Sud Alabama. Ai partecipanti allo studio sono state offerte varie forme di ipotetica visione, cattive notizie testuali e verbali.

Manning e Amare hanno scoperto che se qualcuno sta dando cattive notizie su una relazione sociale, pensa "Sto rompendo con te" o "Mi dispiace, sei licenziato"—potresti preferire che si attengano alla cosa con il più piccolo dei buffer. Ma la ricerca ha scoperto che le persone apprezzano la franchezza rispetto a un lead esteso ed eccessivamente educato.

"Un immediato 'ti lascio' potrebbe essere troppo diretto, " ha detto Manning. "Ma tutto ciò di cui hai bisogno è un buffer 'abbiamo bisogno di parlare', solo un paio di secondi affinché l'altra persona elabori che sta arrivando una brutta notizia."

E quando si tratta di ricevere informazioni negative su fatti fisici, ad es. "stai morendo" o "quell'acqua è tossica"—la maggior parte delle persone la vuole dritta, nessun allentamento.

"Se stiamo negando i fatti fisici, quindi non c'è alcun buffer richiesto o desiderato, " Disse Manning. "Se la tua casa è in fiamme, vuoi solo saperlo e uscire. O se hai il cancro, ti piacerebbe solo saperlo. Non vuoi che il dottore ne parli".

Per questo progetto, 145 partecipanti allo studio hanno ricevuto una serie di scenari di cattive notizie, e con ogni scenario, sono stati dati due potenziali consegne. Per ogni messaggio ricevuto, hanno classificato quanto sia chiaro, premuroso, diretto, efficiente, onesto, specifico e ragionevole lo percepivano. Hanno anche classificato quale di quelle caratteristiche hanno apprezzato di più. partecipanti, per la maggior parte, apprezzata la chiarezza e l'immediatezza rispetto ad altre caratteristiche.

Precedenti ricerche e consigli su come fornire cattive notizie sono stati contrastanti, in parte perché è stato modellato in modo tale da rendere più facile la consegna delle cattive notizie per il fattorino, disse Manning. E questo ha portato a buffer che trascinano via l'incertezza per il destinatario delle cattive notizie.

"Se sei alla fine, Sì, assolutamente, è probabilmente più comodo psicologicamente tamponarlo, il che spiega perché i consigli tradizionali sono così com'è, " ha detto. "Ma questo sondaggio è inquadrato in termini di te che immagini di ricevere cattive notizie e quale versione trovi meno discutibile. Le persone dal lato ricevente preferirebbero di gran lunga farlo in questo modo".

Sebbene il buffer nel dare cattive notizie sia quasi sempre una cattiva idea, ci sono casi in cui può essere prezioso, necessario, anche, ha spiegato Manning. Quando si cerca di convincere qualcuno a cambiare un'opinione ben radicata, costruzione strategica può svolgere un ruolo fondamentale. "Il sistema di credenze delle persone è dove sono le più permalose, " ha detto. "Quindi qualsiasi messaggio che colpisce il loro sistema di credenze, la loro identità egoica, questo è quello che devi tamponare."