Un nuovo studio di Retail NZ e dell'Università di Otago mostra che la criminalità al dettaglio costa circa 1,1 miliardi di dollari all'anno, e i rivenditori si trovano ad affrontare criminali sempre più organizzati e violenti.

Greg Harford, Direttore generale per gli affari pubblici di Retail NZ, afferma che la criminalità al dettaglio "è un problema enorme" che ha un impatto sproporzionatamente elevato sulle piccole imprese e sui rivenditori di strada.

Il dottor John Guthrie, docente senior del dipartimento di marketing dell'Università di Otago, afferma che la preoccupazione è che la criminalità al dettaglio sia in aumento, e diventando sempre più organizzato e più violento.

"La ricerca mostra che il 38% dei rivenditori ha notato cambiamenti nel profilo della criminalità al dettaglio negli ultimi 12 mesi, e stanno vedendo più criminali sfacciati rispetto agli anni precedenti. Cresce anche l'importanza dei furti da parte dei dipendenti, che rappresentano il 18 per cento delle perdite ora, rispetto al 12 per cento al momento della precedente indagine nel 2003."

Il signor Harford ha affermato che i rivenditori sono preoccupati che i criminali siano più aggressivi rispetto al passato.

"La criminalità al dettaglio non riguarda più solo piccoli furti nei negozi. I rivenditori segnalano un numero considerevole di incidenti violenti e aggressivi ogni anno, così come incidenti di frode più sofisticati.

"Ciò dimostra che i rivenditori devono essere più attenti a una serie di attività criminali, oltre ad adottare misure per proteggere i propri dipendenti e clienti dalla minaccia di violenza".

Il dottor Guthrie afferma che il costo totale del crimine è di gran lunga superiore agli 1,1 miliardi di dollari dichiarati in perdite.

"La nostra ricerca mostra che i rivenditori spendono circa 514 milioni di dollari all'anno per la prevenzione della criminalità, inoltre la criminalità ha un enorme impatto sugli individui che affrontano la violenza, intimidazioni e che hanno paura di andare a lavorare.

"Però, la ricerca mostra anche che i soldi spesi in misure preventive ripagano. Le più grandi aziende di vendita al dettaglio, coloro che spendono di più per la prevenzione della criminalità hanno un tasso di criminalità complessivamente registrato notevolmente inferiore, quindi è una buona idea che i rivenditori rivedano i loro accordi di sicurezza e facciano il possibile per rendere le cose difficili per i criminali".

"È molto importante che tutti i crimini siano denunciati alla polizia, " ha detto il signor Harford.

"Il sondaggio mostra che, globale, solo il 31% dei reati al dettaglio non viene denunciato, sia perché c'è la percezione che la polizia non agirà, o perché richiede tempo ed è difficile farlo. È incoraggiante che il 63% dei rivenditori pensi che la polizia faccia "bene" o "ottimo lavoro" nella gestione del crimine, ma uno strumento o un'app online farebbe molto per rendere semplice e facile la denuncia di reati al dettaglio."

Retail NZ rinnova gli appelli all'azione del governo per aiutare a gestire la criminalità al dettaglio istituendo una task force dedicata per la riduzione della criminalità al dettaglio all'interno della polizia, finanziare un programma di cambiamento sociale per chiarire che la criminalità non è accettabile, e introdurre un reato in stile "biglietto di infrazione" per piccoli furti per garantire che ci siano conseguenze per le persone che iniziano la loro vita criminale, dice il signor Harford.

"La vendita al dettaglio in Nuova Zelanda vede l'intervento precoce e le conseguenze reali come la chiave per fermare il ciclo del crimine".