Quando cerchi di invogliare le persone a investire nel tuo prodotto su un sito web di crowdfunding, i potenziali finanziatori sono più preoccupati delle tue caratteristiche etiche che della tua effettiva capacità di realizzare e consegnare il prodotto, secondo una nuova ricerca della Binghamton University, Università statale di New York.

Siti popolari di crowdfunding, come Kickstarter e Indiegogo, dare alle persone una piattaforma per mostrare le loro idee per prodotti o servizi che vorrebbero creare, dando praticamente a chiunque l'opportunità di finanziare il progetto. I finanziatori a volte possono dare soldi con la promessa che riceveranno il prodotto in cambio una volta che sarà completamente finanziato e completato.

A differenza di altre piattaforme di e-commerce come eBay e Amazon, la maggior parte dei siti web di crowdfunding non ha un sistema tradizionale di valutazione del prodotto e del venditore, il che significa che i finanziatori spesso entrano nel processo con un senso di incertezza.

"Il crowdfunding è interessante perché stai letteralmente acquistando qualcosa che non è finito da una persona che non l'ha mai realizzato prima. Non ci sono recensioni di prodotti, e non ci sono recensioni del venditore, " ha detto Ali Alper Yayla, professore associato presso la School of Management della Binghamton University.

I ricercatori della Binghamton University Yayla e il professore associato Surinder Kahai, insieme a Yu Lei del SUNY College di Old Westbury, si sono tuffati nelle incertezze che i finanziatori sperimentano nel loro processo decisionale sulle piattaforme di crowdfunding. Erano particolarmente interessati a come tali incertezze si spostassero in relazione alla complessità del prodotto. Un esempio di prodotto a bassa complessità potrebbe essere una t-shirt o un album fotografico, mentre un prodotto ad alta complessità sarebbe una stampante 3D.

I ricercatori hanno mostrato pagine fittizie di campagne di crowdfunding per prodotti di varia complessità a oltre 300 soggetti. Quello che hanno scoperto è che non importa quanto complesso fosse il prodotto promesso, i potenziali finanziatori erano più preoccupati della reputazione e dell'opportunismo di un venditore che della competenza e dell'esperienza del venditore per realizzare effettivamente il prodotto che promettevano.

"Abbiamo scoperto che le persone si preoccupano più dell'onestà del venditore che del fatto che il venditore abbia effettivamente la capacità e le conoscenze per completare e consegnare il prodotto, " ha detto Yayla. "La gente non vuole che i venditori prendano semplicemente i loro soldi e scappino".

Man mano che un prodotto diventa più complesso, la loro ricerca ha anche scoperto che la preoccupazione per la reputazione del venditore aumenta, mentre le preoccupazioni sulla capacità del venditore di creare il prodotto in realtà diminuiscono.

"Questa è stata una scoperta inaspettata, " ha detto Yayla. "Dovreste presumere che la gente penserebbe se il prodotto è molto complesso, il venditore potrebbe non avere effettivamente la capacità di farlo. D'altra parte, penseresti che la gente non si preoccuperebbe della competenza del venditore in prodotti a bassa complessità."

Yayla ha affermato che una possibilità del motivo per cui ciò accade è che i finanziatori di prodotti ad alta complessità potrebbero già avere familiarità con la scienza alla base di quel prodotto, e che i finanziatori sconosciuti probabilmente non prenderebbero in considerazione di esaminare il prodotto in primo luogo.

Sulla base dei risultati, Yayla ha affermato che coloro che desiderano avviare un progetto di crowdfunding dovrebbero essere disposti a fornire molti dettagli su se stessi ai potenziali finanziatori. Ha affermato che i promotori del progetto dovrebbero prendere in considerazione la possibilità di fornire collegamenti a pagine di social media o altri siti che presentano progetti in corso al fine di rafforzare la propria reputazione.

La carta, "Sfide uniche del processo decisionale sulle piattaforme di crowdfunding:uno studio esplorativo, " è stato presentato alla 51a Conferenza internazionale delle Hawaii sulle scienze dei sistemi.