Gli estroversi sono spesso visti come leader naturali nelle organizzazioni. Ma un nuovo studio suggerisce che alcuni leader potrebbero avere troppe cose buone.

I ricercatori hanno scoperto che i leader informali erano più apprezzati e più ricercati per un consiglio quando raggiungevano un "punto debole" intermedio sui livelli di assertività e calore, due aspetti dell'estroversione.

I membri del team hanno reagito meno favorevolmente ai leader che erano molto assertivi o cordiali.

"I leader eccessivamente estroversi possono sembrare troppo invadenti o troppo fastidiosi, " disse Jia (Jasmine) Hu, autore principale dello studio e professore associato di gestione e risorse umane presso il Fisher College of Business della Ohio State University.

"Una moderata quantità di assertività e calore può essere ottimale."

Lo studio ha trovato un fattore che ha aiutato i leader altamente estroversi a ricevere voti migliori dai loro pari:motivazione prosociale, o il desiderio di badare al benessere degli altri.

Lo studio appare online nel Giornale di Psicologia Applicata e sarà pubblicato in una futura edizione cartacea.

I ricercatori hanno condotto due studi correlati. Il primo ha coinvolto 260 studenti universitari di economia che sono stati assegnati in modo casuale a 78 team autogestiti. Gli studenti hanno lavorato nei loro team su una varietà di progetti per un intero semestre.

All'inizio del semestre, gli studenti si sono valutati su due aspetti dell'estroversione. Uno era l'assertività, che è il desiderio di essere dominante e forte. Il secondo era il calore, che è quanto erano amichevoli ed estroversi.

La motivazione prosociale degli studenti è stata misurata chiedendo loro quanto fossero d'accordo con affermazioni come "Mi interessa aiutare gli altri attraverso il mio lavoro".

Più tardi nel semestre, gli studenti hanno valutato ogni membro della loro squadra su quanto hanno mostrato leadership nelle loro attività di gruppo. Sulla base di queste valutazioni, i ricercatori hanno scelto la persona di ogni squadra che è stata vista dalla maggior parte dei loro coetanei come leader.

I membri del team hanno anche valutato quanto apprezzavano ciascuno dei membri del loro team e quanto sono andati da lui o lei per un consiglio nella risoluzione dei problemi relativi ai loro compiti.

Un secondo, studio quasi identico ha coinvolto 337 dipendenti in team di lavoro in una grande azienda di vendita al dettaglio in Cina. Come con gli studenti, queste erano squadre autogestite senza leader formali.

Entrambi gli studi hanno avuto risultati molto simili.

I leader che erano estroversi tendevano ad essere più apprezzati e più ricercati per i consigli dai membri del loro team, ma solo fino a un certo punto.

I leader che si valutavano come molto assertivi o molto affettuosi tendevano a vedere un calo in quanto piacevano ai loro compagni di squadra e cercavano il loro consiglio.

Hu ha detto che si trattava di una cosa troppo buona.

"Se sei troppo deciso come membro del team, la gente pensa che tu sia invadente e non gli piace, " lei disse.

"E se sei troppo caloroso e amichevole, questo può essere travolgente per gli altri che si sentono spinti a rispondere con lo stesso entusiasmo".

Ma i colleghi possono sopportare una maggiore estroversione se pensano che lo stai facendo per gli altri.

"Se sei motivato in modo prosociale, le persone vedono più benefici per la tua assertività e il tuo calore. Sanno che non lo fai solo per promuovere te stesso, ma hanno un genuino interesse per l'intera squadra. Questo significa molto, "Ha detto Hu.

Sebbene questo studio sia stato condotto con leader informali, Hu ha affermato di ritenere che i risultati potrebbero applicarsi anche ai supervisori scelti formalmente. E ha notato che anche nelle squadre con capi formali, leader informali come quelli in questo studio spesso emergono e giocano un ruolo chiave nel successo di una squadra.