Attraverso la ricerca di uno scienziato politico presso l'Università del Texas a San Antonio (UTSA), c'è il potenziale per vedere la diplomazia tra le nazioni migliorare attraverso l'uso di Twitter.

ricercatore UTSA, Matthias Hofferberth, sta esplorando il modo in cui le Nazioni Unite (ONU) utilizzano Twitter come strumento diplomatico, un approccio che è stato discusso come Twiplomacy.

"Io sostengo che questa conseguente Twiplomacy, se impegnato nella diffusione e nello scambio di ragioni e argomenti, detiene il potenziale per migliorare la deliberazione pubblica globale e contribuire a una forma più legittima di governance globale da parte delle Nazioni Unite, " disse Hofferberth.

L'ONU è stata fondata nel 1945 ed è attualmente composta da 193 Stati membri. L'organizzazione internazionale fornisce ai governi un forum per trovare aree di accordo su questioni comuni come la sicurezza, cambiamento climatico, diritti umani, sviluppo sostenibile, terrorismo ed emergenze sanitarie per risolvere insieme i problemi.

Il professore associato, con l'assistenza alla ricerca universitaria e post-laurea di Julia Juarez, Javier Romano, Ben Shirani, Sarah-Madeleine Torres e Veronica Vazquez, ha intrapreso questo progetto di ricerca per capire come le Nazioni Unite utilizzano i social media. L'organizzazione è entrata a far parte di Twitter nel marzo del 2008 e attualmente conta 11 milioni di follower.

Hofferberth ha presentato il suo articolo, "Twittare per salvare le generazioni successive dal flagello della guerra? L'ONU, Twitter e azione comunicativa, " al Workshop sulle organizzazioni internazionali e la diplomazia digitale presso la Dalhousie University questa primavera.

Il documento descrive come Hofferberth ha determinato le agenzie e gli individui chiave all'interno della Twittersphere delle Nazioni Unite (chi sta twittando) e ha raccolto i tweet durante le settimane di apertura della 73a sessione delle Nazioni Unite dello scorso anno, iniziata il 18 settembre e terminata il 5 ottobre. 2018.

Il conto principale delle Nazioni Unite, maniglie istituzionali dell'ONU, e sono stati analizzati quelli degli attori statali e non statali delle Nazioni Unite. Ha anche esaminato lo scopo dei tweet, contenuto dei tweet, a chi erano diretti i tweet, e come l'ONU è stata rappresentata nei tweet.

I tweet sono stati raccolti tramite un'interfaccia di programmazione dell'applicazione (API). L'API ha permesso a Hofferberth di raccogliere e guardare i tweet in tempo reale, anche se sono stati cancellati dal rispettivo utente in un secondo momento.

Quando Hofferberth ha esaminato lo scopo dei tweet, ha scoperto che i tweet di individui e istituzioni legati all'ONU erano fortemente autoreferenziali:hanno introdotto l'ONU, la sua struttura e i suoi procedimenti invece di coinvolgere il pubblico globale in un dibattito sostanziale sulla pace e la sicurezza, cambiamento climatico, sottosviluppo, controllo delle malattie, o qualsiasi altra questione in cui è coinvolta l'ONU.

Ha quindi codificato i tweet per decifrare se il loro focus implicito fosse sulla sicurezza, economia, diritti umani, o ambiente e salute. Sono stati codificati anche temi più specifici come la guerra, terrorismo, sicurezza, commercio mondiale, formazione scolastica, e cultura e sono stati codificati in base al fatto che il contenuto rappresentasse un invito all'azione, una dichiarazione di discussione, o diffusione di informazioni. Globale, la qualità del coinvolgimento attraverso Twiplomacy, conclude, rimane limitato.

"Il potenziale delle Nazioni Unite sui social media e in particolare, Twitter, non è completamente esplorato in quanto l'informazione rimane generica e la comunicazione semplificata. Invece di coinvolgere il pubblico, l'ONU sta parlando al pubblico. Data la natura unica e la responsabilità di questa organizzazione, questo è quantomeno controproducente se non pericoloso, " disse Hofferberth.

Hofferberth ha detto che spera che il suo documento aiuterà la strategia di comunicazione delle Nazioni Unite.

"Ho incontrato il leader del team dei social media delle Nazioni Unite e alcuni diversi rappresentanti degli Stati membri delle Nazioni Unite. Entrambi erano entusiasti di apprendere tali ricerche e speriamo che ci sia il potenziale per dare seguito a migliorare le pratiche di comunicazione basate su rigorosi ricerca, "Ha spiegato Hofferberth.

Hofferberth ha studiato per anni le Nazioni Unite e crede che sia un'organizzazione affascinante perché gli stati nazionali si riuniscono per discutere questioni globali e sostenere la visione dell'unione globale.

"In un senso fondamentale di democrazia globale, le organizzazioni internazionali hanno il dovere nei confronti dei loro stakeholder di spiegare cosa stanno facendo, ", ha detto. "Spero che il giornale contribuisca a consentire al pubblico di ascoltare con maggiore attenzione e sfidare il messaggio dei social media delle Nazioni Unite".

L'esperienza di ricerca di Hofferberth è nella governance globale e nella politica mondiale. Quest'anno, ha ricevuto il President's Distinguished Achievement Award per l'avanzamento della globalizzazione ed è consulente di facoltà per la Model United Nations Society presso l'UTSA e per Sigma Iota Rho.