L'uso eccessivo di imballaggi è un problema ambientale crescente in termini di utilizzo delle risorse e produzione di rifiuti. Sfortunatamente, il packaging interessante e intrigante è una parte cruciale del moderno approccio al marketing ed è percepito da molti consumatori, in particolare quelli che acquistano beni di fascia alta, come smartphone e altri gadget elettronici come parte essenziale dell'esperienza di acquisto.

La nozione di "ricca esperienza di unboxing, " per quanto infantile possa sembrare, è discusso in dettaglio nel Journal of Design Research . Jieun Bae Busan del Museo Nazionale della Scienza di Busan, e James Self e Chajoong Kim del Dipartimento di Design Industriale, all'UNIST, ad Ulsan, anche in Corea del Sud esplorare l'influenza della complessità nel design del packaging, definita come complessità di azione e trasformazione, dopo la valutazione del prodotto in una fase di unboxing del ciclo di vita del prodotto.

La loro sorveglianza sulla risposta del mercato all'imballaggio rivela come ci si potrebbe aspettare che la complessità dell'imballaggio del prodotto influenzi significativamente il modo in cui il consumatore valuta il prodotto che ha acquistato e ciò che potrebbe essere descritto come la "personalità" del prodotto. I risultati contribuiscono a una maggiore comprensione del ruolo dell'imballaggio nell'aumento delle aspettative e del piacere rispetto all'insoddisfazione, rimorso del compratore, si potrebbe dire. I risultati hanno quindi implicazioni per l'uso della complessità dell'azione e della trasformazione nella progettazione dell'imballaggio del prodotto.

Sfortunatamente, sembra che la ricca esperienza di unboxing sia probabilmente qui per rimanere almeno per alcuni tipi di prodotto, a meno che le aziende e i consumatori non possano negoziare una posizione in cui la soddisfazione per un prodotto si basi esclusivamente sul prodotto stesso piuttosto che sugli strati di involucri in cui viene il possesso dell'acquirente.