I ricercatori dell'Università di Tilburg nei Paesi Bassi e dell'Università di Colonia in Germania hanno pubblicato un nuovo documento nel Giornale di Marketing che spiega quali fattori influenzano la copertura mediatica degli eventi CSI.

Lo studio in arrivo nel Giornale di Marketing è intitolato "Quando l'irresponsabilità sociale delle imprese diventa notizia? Prove da più di 1, 000 Brand Transgressions Across Five Countries" ed è scritto da Samuel Stäbler e Marc Fischer.

Consumatori attenti! I media non segnalano la cattiva condotta aziendale, come i reati ambientali, corruzione, o violazioni degli standard sociali relativi ai diritti umani o alle condizioni di lavoro dei dipendenti, coerente e indipendente. Anziché, i media sono spesso influenzati dai propri interessi, compresi gli introiti pubblicitari pagati dalle società incriminate.

Casi di cattiva condotta aziendale, spesso chiamato irresponsabilità sociale delle imprese o CSI, sono di solito eventi degni di nota con un alto valore di notizie per i media. Questo studio ha esaminato la copertura mediatica di 1, 054 eventi CSI in 77 principali media di cinque paesi (USA, Messico, Germania, Gran Bretagna, e Francia). I risultati mostrano che i media non sono imparziali. Globale, i giornali e le riviste online e offline studiati più frequentemente riportano la cattiva condotta etica di aziende popolari con marchi noti e la cattiva condotta di società estere, che sono segnalati il ​​39% e l'80% più frequentemente, rispettivamente. Anche, i media liberali riferiscono più frequentemente su CSI rispetto ai media conservatori.

È importante sottolineare che se questi media hanno strette partnership pubblicitarie con un'azienda, i media riportano molto meno spesso sui suoi eventi CSI. Infatti, la probabilità di segnalazione scende del 45% fino a un livello del 9,5%.

Sfortunatamente, i media sembrano non essere consapevoli di questa distorsione. Interviste con editori dei principali media in Germania hanno rivelato che né i ricavi pubblicitari né l'orientamento politico del giornale hanno influenzato i rapporti. Il nostro studio su larga scala mostra il contrario.

Come ci si può aspettare, questi modelli di rendicontazione hanno importanti conseguenze economiche per le aziende. Secondo lo studio, la perdita finanziaria media sulla borsa degli Stati Uniti a causa di un evento CSI ammonta a $ 321 milioni se quattro o più media statunitensi riferiscono sull'evento.

Quando la copertura non è basata sulla notiziabilità dell'evento, ma sulla popolarità del marchio e se coinvolge un'azienda straniera, queste conseguenze economiche sono distribuite ingiustamente. Peggio ancora, se i media non coprono gli eventi CSI per i loro partner pubblicitari, la copertura mediatica è compromessa da un conflitto di interessi. Stäbler ha osservato, "I media svolgono un ruolo importante nelle società democratiche in quanto contribuiscono alla formazione dell'opinione pubblica. I consumatori hanno il diritto di essere informati su potenziali comportamenti scorretti dell'azienda in modo trasparente ed equilibrato. Il nostro studio mostra che la copertura mediatica varia in modo significativo quando si tratta di alla segnalazione di un evento CSI."

I media svolgono idealmente un ruolo importante nelle società democratiche in quanto contribuiscono alla formazione delle opinioni pubbliche. I consumatori hanno il diritto di essere informati su potenziali comportamenti scorretti dell'azienda in modo trasparente ed equilibrato. Fischer ha aggiunto, "I nostri risultati mettono in discussione l'autoproclamata indipendenza dei media. Tra le altre cose, è stupefacente quanto più frequentemente vengano segnalati i comportamenti scorretti di società estere, mentre in confronto, le società nazionali sono meno frequentemente oggetto di segnalazione CSI. I media esercitano una forte pressione e richiedono il rispetto dei più elevati standard etici e norme sociali da personaggi pubblici e aziende. La nostra ricerca sui rapporti di CSI mostra che le stesse società di media non sempre aderiscono agli elevati standard etici che richiedono agli altri".