Il comportamento umano è fondamentale in ogni pandemia. Quindi, come può una piccola spinta nella giusta direzione cambiare in meglio il nostro comportamento? Il ricercatore Nurit Nobel spiega la scienza dietro l'incoraggiamento di buoni comportamenti e come può aiutarci durante la pandemia.

La teoria del nudge è un concetto utilizzato nell'economia comportamentale che propone modi per influenzare le scelte e i comportamenti delle persone attraverso sottili cambiamenti nell'ambiente o nel contesto in cui vengono prese le decisioni. Il termine è stato coniato dall'economista statunitense Dr. Richard Thaler, uno dei padri fondatori dell'economia comportamentale e il destinatario di quello che è colloquialmente noto come il Premio Nobel per l'economia. Oggi le sue teorie sul nudging hanno ottenuto un ampio riconoscimento e sono utilizzate da governi e attori privati ​​in tutto il mondo.

"Il nudging è uno strumento per cambiare il comportamento, quando altri strumenti, come mandati o incentivi non si adattano o non sono sufficienti, "dice Nurit Nobel, un dottorato di ricerca ricercatore presso la Stockholm School of Economics, la cui ricerca si concentra sul nudging. "Nudging riconosce che il cambiamento di comportamento è difficile, e si basa sulla conoscenza psicologica delle barriere cognitive che rendono più difficile per noi prendere decisioni ottimali. Questi sono chiamati pregiudizi, e tutti li abbiamo. I nudge affrontano frontalmente questi pregiudizi, cambiare comportamento".

Semplifica le buone decisioni

Un esempio è il cosiddetto pregiudizio dello status quo, Nobel spiega. Essenzialmente, spesso siamo contenti di ciò che è già davanti a noi. E poiché abbiamo così tante decisioni da prendere ogni giorno, andremo con l'impostazione predefinita poiché può farci risparmiare energia e tempo. Quindi prendere una buona decisione deve essere il più semplice possibile e risparmiare energia.

In tempi di corona, Il nudging diventa particolarmente rilevante e ne possiamo già vedere esempi in tutto il mondo. Le spinte possono venire dal governo, attori privati ​​come negozi o datori di lavoro, o anche da noi stessi. Molti supermercati hanno linee dipinte o cartelli sul pavimento per segnare la distanza tra i clienti, i comuni potrebbero designare il traffico a senso unico su determinati marciapiedi per evitare che le persone si incrocino e molti di noi scelgono una canzone, come Happy Birthday, per assicurarsi di lavarsi le mani almeno 20 secondi. Oppure posizionando un contenitore per l'igienizzante per le mani all'ingresso di casa tua.

"In un parco in Danimarca hanno creato segni nell'erba per segnalare la distanza da un gruppo all'altro. Le persone possono andare al parco con il loro gruppo più stretto di pochi amici o familiari, ma sono incoraggiati a mantenere le distanze da altri gruppi, " dice Nurit Nobel. "I poster che mostrano alle persone come lavarsi le mani correttamente sono un altro ottimo esempio, specialmente quando sono perfettamente visibili al momento giusto, proprio come le persone si lavano le mani".

Le norme sociali modellano il comportamento

Alla gente piace che le informazioni siano facili, chiaro e visivo, quindi i poster dovrebbero essere progettati tenendo presenti questi principi comportamentali. Le norme sociali sono un'altra forma di spinta, Nobel aggiunge:

"Siamo spesso influenzati da come si comportano le altre persone, e prendiamo spunto da loro. In alcuni paesi, indossare una maschera in pubblico è diventata una nuova norma, perché questo è quello che vedi quando esci di casa."

Lentamente queste spinte possono aiutare a creare nuovi, abitudini necessarie. Ma Nurit Nobel sottolinea che le spinte potrebbero non essere sufficienti. Anziché, è necessario considerare attentamente una serie di misure con la salute pubblica, implicazioni economiche e politiche.

"Una cosa che la scienza comportamentale ci ricorda in questa crisi è la necessità di bilanciare attentamente speranza e preoccupazione nella comunicazione. Dobbiamo offrire speranza. Se dipingiamo la situazione in modo troppo cupo, rischiamo che le persone pensino "bene, niente di ciò che farò avrà importanza comunque, quindi posso andare avanti come di consueto'. Questo si chiama "impotenza appresa".

Equilibra speranza e preoccupazione

Allo stesso tempo, abbiamo anche bisogno che le persone si preoccupino, lei dice. Quella naturale tendenza all'eccessiva sicurezza e all'ottimismo, chiamato pregiudizio dell'ottimismo, dà alle persone un falso senso di sicurezza. Recenti studi su COVID-19 mostrano che i giovani in particolare sentono che la situazione non è una grande preoccupazione per loro, poiché tendono ad essere sani e hanno meno probabilità di soffrire di una forma più grave della malattia. E se le persone non sono interessate, il rischio è che non pensino che questo sia abbastanza importante per agire.

"Sia l'impotenza che l'ottimismo rappresentano enormi barriere contro la formazione dei comportamenti necessari per sconfiggere il coronavirus:restare a casa, lavarsi le mani e distanziamento sociale. Quindi in tutto ciò che facciamo e nel modo in cui comunichiamo, dobbiamo ricordare questo equilibrio:dare speranza, ma non troppo perché le persone siano compiacenti. Fai preoccupare le persone, ma non troppo per sentirsi impotenti. Speranza e preoccupazione, trovare un modo per far coesistere questa combinazione, "Conclude Nurit Nobel.