I ricercatori dell'Università dell'Arkansas hanno sviluppato la prima scala di intelligence sulla diversità che i datori di lavoro possono utilizzare per garantire e migliorare la diversità, inclusione ed equità all'interno delle loro organizzazioni.

La Hughes and Liang Diversity Intelligence Scale promuoverà lo sviluppo delle risorse umane richiedendo ai leader di possedere ed esibire le conoscenze per comprendere i dipendenti di classe protetta e i mandati legali e gli ordini esecutivi stabiliti per proteggere questi dipendenti da pratiche discriminatorie sul lavoro.

"Nonostante miliardi di dollari investiti nella formazione sulla diversità e sulle pratiche antidiscriminatorie, molti lavoratori della classe protetta rimangono sottoutilizzati o emarginati a causa della scarsa familiarità dei leader con questi gruppi di lavoratori e/o dell'incapacità di sfruttare i propri talenti per raggiungere obiettivi organizzativi, "ha detto Claretha Hughes, professore di risorse umane e sviluppo della forza lavoro nel College of Education and Health Professions. "Il nostro strumento non solo guiderà il pensiero e il comportamento per creare una struttura organizzativa più inclusiva, ma potrebbe anche risparmiare denaro e prevenire grattacapi per le organizzazioni riducendo i reclami per le pari opportunità e le cause legali".

Hughes e Xinya Liang, professore assistente di statistica didattica e metodi di ricerca, utilizzare la definizione di classe protetta fornita dal programma federale per le pari opportunità di lavoro, che descrive "i gruppi protetti dalla discriminazione sul lavoro per legge. Questi gruppi includono uomini e donne sulla base del sesso; qualsiasi gruppo che condivide una razza comune, religione, colore, o origine nazionale; persone sopra i 40 anni; e persone con handicap fisici o mentali. Ogni cittadino degli Stati Uniti è un membro di una classe protetta, e ha diritto ai benefici della legge EEO. Però, le leggi EEO sono state approvate per correggere una storia di trattamento sfavorevole delle donne e dei membri di gruppi di minoranza."

Hughes ha sintetizzato le informazioni da un'indagine qualitativa dei leader organizzativi per sviluppare un 8 punti, Scala di tipo Likert che misura tre aree:conoscenza, istruzione e formazione, e comportamenti relativi ai dipendenti della classe protetta. Le scale Likert sono un tipo di indagine che consente alle persone di esprimere quanto sono d'accordo o in disaccordo con una particolare affermazione. I ricercatori hanno quindi utilizzato l'indagine quantitativa sviluppata da Hughes per raccogliere maggiori informazioni dai leader dei dipendenti della classe protetta e per quantificare ulteriormente il loro livello di intelligenza sulla diversità.

È stato condotto uno studio pilota su un campione di 97 capi di lavoro, che vanno dai supervisori ai dirigenti di livello esecutivo, come amministratore delegato, direttori finanziari e direttori operativi. Questi supervisori e dirigenti avevano la responsabilità diretta di uno o più dipendenti. All'interno dello studio pilota, i ricercatori hanno intervistato due gruppi:i leader dei gruppi di consulenza sulla diversità e i leader nelle aree generali. I ricercatori hanno quindi condotto uno studio quantitativo per convalidare la scala, raccolta di un campione iniziale 1, 334 casi e campione finale 1, 180 casi. Ogni caso rappresentava un leader sul posto di lavoro.

La scala si basa sulla premessa della teoria dell'intelligenza della diversità, che postula che i leader organizzativi devono possedere l'intelligenza della diversità per integrare con successo tutti i dipendenti della classe protetta nel posto di lavoro. I ricercatori hanno cercato di sviluppare uno strumento per assistere i leader in questo sforzo.

Oltre a promuovere una struttura organizzativa sana e a ridurre le cause in materia di lavoro e le denunce per le pari opportunità di lavoro, la bilancia:

• Migliorare la comprensione dei leader dei gruppi di classe protetti sul posto di lavoro.
• Migliorare la comprensione dell'efficacia della formazione sulla compliance e sulla diversità.
• Migliora le prestazioni dei dipendenti come risultato del miglioramento del morale dei dipendenti.
• Fornire l'accesso a uno strumento di ricerca convalidato utile per i leader in tutti i campi.

La diversità è all'ordine del giorno nei luoghi di lavoro globalizzati, ma, nonostante i milioni di dollari spesi per la formazione sulla diversità, manager e dipendenti sono spesso frustrati a causa di obiettivi non realizzati, disagio e sensazioni di sottoutilizzo. I dipendenti della classe protetta sono spesso descritti come non adatti all'organizzazione.

"Sviluppando e testando uno strumento per identificare e analizzare il livello della capacità di una persona di essere consapevole e comprendere i dipendenti della classe protetta e i mandati e le politiche legali per proteggere tutti i dipendenti da pratiche discriminatorie, la nostra ricerca ha il potenziale per promuovere il cambiamento sociale e ridurre la violenza sul posto di lavoro, microaggressioni e traumi, "ha detto Hughes.

Hughes gestisce una popolare pagina Facebook incentrata sull'intelligenza della diversità. Ha detto che più di 150 persone si sono unite al gruppo Facebook nella settimana successiva alla morte di George Floyd.

Hughes e Liang hanno ricevuto finanziamenti dal Fondo per la commercializzazione, un sottoinsieme del fondo del cancelliere dell'Università dell'Arkansas. Il Fondo per la commercializzazione è un investimento annuale di $ 1 milione per aiutare a spingere le tecnologie con un forte potenziale di mercato verso la prontezza commerciale.