I ricercatori dell'Università della Buffalo School of Management hanno sviluppato un nuovo framework per rendere le catene di approvvigionamento più resilienti durante una crisi come il COVID-19.

Pubblicato di recente in IEEE Engineering Management Journal , lo studio ha analizzato come l'acquisto e l'accaparramento del panico dei consumatori ha portato alla carenza di articoli come salviette igienizzanti e carta igienica, e offre un nuovo approccio alle strategie esistenti di gestione del rischio della catena di approvvigionamento che combina tecniche di gestione della catena di approvvigionamento incentrate sull'azienda e di ampio respiro.

"Le sfide delle pandemie e di altri eventi catastrofici richiedono nuove strategie per affrontare i fallimenti della catena di approvvigionamento che possono paralizzare un intero mondo, "dice Nallan Suresh, dottorato di ricerca, UB Distinguished Professor di gestione e strategia delle operazioni. "Il nostro metodo fornisce una struttura preziosa per garantire la resilienza della catena di approvvigionamento, identificare i rischi, sviluppare tattiche di recupero e apprendimento e miglioramento continui."

Il loro quadro proposto si compone di sei fasi, combinando standard di gestione della continuità operativa e flessibilità, l'agilità e la resilienza necessarie per far fronte a situazioni aziendali sempre più instabili. A seguito di un ciclo "Plan-Do-Check-Act" (PDCA), i ricercatori affermano che i manager dovrebbero iniziare esaminando il contesto organizzativo della catena di approvvigionamento, quindi garantire l'impegno della leadership, identificare il rischio, pianificare le interruzioni, testare le procedure e migliorare continuamente documentando le lezioni apprese.

"Gli approcci di gestione della continuità operativa non affrontano sufficientemente i processi interorganizzativi coinvolti nella gestione della catena di approvvigionamento, "dice Lawrence Sanders, dottorato di ricerca, professore di scienze e sistemi gestionali. "Ma gli approcci di gestione del rischio da parte di studiosi e professionisti sono stati frammentati, con conseguente mancanza di struttura e capacità di far fronte alla volatilità imprevista della domanda. La nostra struttura si basa sui punti di forza di entrambi".

I ricercatori affermano che il loro quadro avrebbe giovato alle organizzazioni quando la pandemia di coronavirus ha colpito, in particolare nella fornitura di negozi di alimentari e forniture mediche.

"L'industria alimentare è diventata troppo magra negli ultimi anni, operando con bassi livelli di scorte e sacrificando la resilienza per la magrezza, "dice Michael Braunscheidel, dottorato di ricerca, assistente professore clinico di gestione e strategia delle operazioni. "Nel frattempo, la produzione di dispositivi medici e dispositivi di protezione individuale si affida a fornitori in tutto il mondo, anch'essi colpiti dal virus. Il nostro approccio aiuterebbe a identificare il rischio in entrambe queste situazioni".