Il primo studio empirico internazionale sul lavoro da casa mostra che ci sono benefici che potrebbero essere mantenuti dopo la pandemia.

Ma la nuova ricerca ha evidenziato anche aspetti meno positivi, come la mancanza di confini tra lavoro e casa, e la perdita di spontaneità, discussioni creative o risoluzione di problemi.

Ricercatori delle università dell'East Anglia (UEA) e di Greenwich nel Regno Unito, e Auckland University of Technology (AUT) e Phone Free Day in Nuova Zelanda, collaborato allo studio. Il loro articolo, "Una prospettiva di accessibilità della collaborazione di squadra e del lavoro forzato da casa durante (EWFH) COVID-19, " è pubblicato oggi nel Giornale Europeo dei Sistemi Informativi .

In Aprile, ricercatori hanno intervistato 29 lavoratori della conoscenza della Nuova Zelanda, Australia, UK, NOI., Svezia, Austria, Germania, Danimarca, e Svizzera, per chiedere il ruolo della tecnologia nel lavoro da casa. Lo studio ha rilevato che le persone che lavorano in remoto hanno utilizzato tecnologie di collaborazione in team per migliorare la consegna dei risultati, e per mantenere o addirittura favorire i rapporti con i propri colleghi. Così facendo, hanno stabilito una nuova norma per la cultura e l'esecuzione della collaborazione di gruppo.

Globale, il nuovo modo di lavorare ha avuto un mix quasi uguale di implicazioni positive e negative per la collaborazione in team, soprattutto in termini di condivisione delle conoscenze, riunioni virtuali e networking.

Condivisione della conoscenza

Senza un facile accesso a uno spazio fisico condiviso, I dipendenti EWFH hanno notato che dovevano aver programmato, piuttosto che spontaneo, interazioni con i colleghi. Sebbene questo approccio abbia portato a una diminuzione del numero di interruzioni, ha anche avuto un impatto sul tipo di condivisione delle conoscenze che avviene attraverso discussioni ad hoc o non pianificate tra colleghi di lavoro. Dipendenti junior, in particolare, si sentiva ostacolato dall'incapacità di valutare facilmente se un collega era impegnato o disponibile a fornire consigli o input. Allo stesso modo, mentre la condivisione dello schermo dei documenti è diventata una pratica comune, non ha sostituito il valore delle discussioni di persona.

Incontri virtuali

I partecipanti all'EWFH hanno convenuto che le riunioni del team virtuale regolarmente programmate hanno contribuito a mitigare i sentimenti di isolamento e hanno mantenuto un senso di collegialità. Però, la mancanza di confini tra lavoro e casa si è rivelata una sfida per alcuni, in particolare quelli con impegni familiari. Hanno riferito che riunioni frequenti potrebbero sembrare gravose mentre cercavano di gestire contemporaneamente le mansioni lavorative con i bambini e altre responsabilità di assistenza.

Rete

In particolare per gli intervistati che di solito lavorano fuori sede, EWFH ha creato un gradito senso di inclusività e collegialità. Ciò era in gran parte dovuto al fatto che i team utilizzavano gli stessi canali tecnologici per comunicare durante il loro EWFH. Questo approccio condiviso ha aiutato ad "appiattire" le tradizionali percezioni di gerarchia tra i dipendenti e ha anche permesso ai lavoratori di incontrare colleghi con cui non si sarebbero mai collegati in precedenza. Però, gli eventi di networking virtuale sono stati anche caratterizzati da un senso di "rigidità" perché i limiti tecnologici hanno fatto sì che solo una persona alla volta potesse parlare.

Autore principale, La dottoressa Lena Waizenegger dell'AUT, ha affermato che il team di ricerca è rimasto sorpreso dalla rapidità con cui dipendenti e organizzazioni si sono orientati verso nuove tecnologie e approcci al lavoro.

Il Dr. Waizenegger ha dichiarato:"Siamo rimasti sorpresi dalle capacità di innovazione e dalla creatività di team e aziende. EWFH ha dimostrato che il lavoro a distanza o flessibile non è solo fattibile, ha anche vari effetti positivi che dovrebbero essere mantenuti anche dopo la pandemia".

Dottor Brad McKenna, professore associato alla Norwich Business School dell'UEA, ha affermato che EWFH ha creato nuove possibilità per approcci ibridi al lavoro.

Il Dr. McKenna ha dichiarato:"I datori di lavoro sono stati costretti a testare e abbracciare contemporaneamente una cultura di alta fiducia. Nel complesso, i dipendenti hanno dimostrato di potersi fidare di loro in questo tipo di ambiente, quindi questo influenzerà il modo in cui lavoriamo ora e in futuro".

Dott. Wenjie Cai, un docente senior presso l'Università di Greenwich, ha affermato che la velocità e l'ubiquità del blocco hanno contribuito a creare una forte comunità virtuale.

Il Dr. Cai ha dichiarato:"Le organizzazioni non hanno avuto il tempo di fornire una formazione adeguata al proprio personale, e molti lavoratori della conoscenza non hanno avuto la possibilità di prepararsi completamente per l'e-working a distanza. Le persone si sono sinceramente supportate a distanza".