Uno studio di un team della Nanyang Technological University, Gli psicologi di Singapore (NTU Singapore) hanno trovato un legame tra gli estroversi e le loro scelte di parole.

La scoperta evidenzia la necessità di sviluppare indicatori linguistici più forti da utilizzare negli strumenti di previsione della personalità online, che vengono rapidamente adottati dalle aziende per migliorare le strategie di marketing digitale.

Oggi, le società di marketing utilizzano algoritmi predittivi per aiutarli a prevedere ciò che i consumatori desiderano in base ai loro comportamenti online. Le aziende sono anche desiderose di sfruttare i dati e l'apprendimento automatico per comprendere gli aspetti psicologici del comportamento dei consumatori, che non si può osservare direttamente, ma può fornire preziose informazioni su come migliorare la pubblicità mirata.

Per esempio, un "consumatore estroverso" potrebbe essere attratto da messaggi di marketing che corrispondono alla sua personalità, e i marchi al dettaglio potrebbero quindi scegliere di rivolgersi a tali consumatori utilizzando un linguaggio più estroverso e creativo per pubblicizzare i loro prodotti.

Però, Gli strumenti di previsione della personalità oggi disponibili e utilizzati dalle società di marketing non sono del tutto accurati a causa della mancanza di progetti teoricamente validi.

Investigatore principale dello studio, Il professore associato Lin Qiu del programma di psicologia presso la NTU School of Social Sciences ha affermato:"Gli attuali algoritmi di apprendimento automatico per la previsione della personalità possono sembrare una scatola nera:ci sono molti indicatori linguistici che possono essere inclusi nella loro progettazione, ma molti di essi dipendono dal tipo di applicazione informatica utilizzata. Questo può portare a pregiudizi e sovradattamento, un errore che influisce sulle prestazioni degli algoritmi di apprendimento automatico. Questo pone la domanda:come dovremmo creare previsioni di personalità robuste e accurate?"

Lo studio ha trovato una correlazione tra gli estroversi e la loro tendenza a usare determinate categorie di parole. I risultati hanno mostrato una piccola forza della relazione tra l'estroversione e l'uso di "parole di emozioni positive" e "parole di processo sociale".

Le parole delle emozioni positive sono definite dagli psicologi, utilizzando strumenti di analisi del testo, come parole che descrivono uno stato emotivo piacevole, come 'amore, " 'Felice, " o 'benedetto, "o che indicano positività o ottimismo, come 'bello' o 'bello." Le parole di processo sociale includono parole che contengono pronomi personali eccetto "Io, " e parole che mostrano intenzioni sociali, come 'incontrare, " 'condividi' e 'parlare."

"Questa è la prima volta che viene stabilita una relazione tra gli estroversi e la loro tendenza a usare le due categorie di parole. Poiché si tratta di una piccola correlazione, crediamo che siano necessari indicatori linguistici più forti per migliorare gli approcci di apprendimento automatico, in mezzo al crescente interesse per tali strumenti nel marketing dei consumatori, Ha detto Assoc Prof Qiu.

Il team NTU ha detto che i risultati, che è stato pubblicato nel Journal of Research in Personality a dicembre 2020, può fornire ai professionisti del marketing predittori linguistici ben fondati per la progettazione di algoritmi di apprendimento automatico, migliorare le prestazioni degli strumenti software per la previsione della personalità.

Come è stato condotto lo studio

Precedenti studi individuali esaminati dal team NTU hanno dimostrato che l'estroversione, o la tendenza generale a provare emozioni positive e godere delle interazioni sociali, è legato all'uso di parole descritte dagli psicologi come parole di "emozione positiva" o "processo sociale". Ma la forza di questa relazione riportata è variata sostanzialmente tra i diversi studi che la esplorano.

Per stabilire l'efficacia di tali predittori linguistici, il team NTU ha esaminato 37 studi che esaminavano lo stesso argomento per condurre una meta-analisi. L'estroversione è stata determinata utilizzando questionari sul tipo di personalità riconosciuti a livello internazionale.

Andando avanti, il team di ricerca NTU studierà la relazione tra estroversione e altre categorie di parole.

Mentre l'apprendimento automatico e l'analisi predittiva possono fornire alle aziende e ai professionisti del marketing un ulteriore vantaggio nelle loro strategie aziendali, occorre riflettere di più nella progettazione di tali modelli analitici, ha detto il team di ricerca della NTU.

Sperano che il loro lavoro fornisca chiarezza sui tipi di parole che possono aiutare a guidare lo sviluppo di strumenti di apprendimento automatico più accurati per la previsione della personalità.