La pandemia di COVID-19 ha stravolto molti aspetti della vita quotidiana, uno di questi è la nostra vita lavorativa. La ricerca svolta dalla Universitat Oberta de Catalunya (UOC) ha studiato i fattori che contribuiscono a rendere team di lavoro efficiente. La spiegazione è multidimensionale e multilivello.

"Una leadership stimolante costruisce la resilienza e la volontà dei dipendenti di intraprendere nuove sfide, " disse Pilar Ficapal Cusi, professore alla Facoltà di Economia e Commercio della UOC e uno degli autori dello studio, che è stato pubblicato nel Journal of Cleaner Production.

Visto dal punto di vista del gruppo e dell'organizzazione, "la visione condivisa, la fiducia del team nella propria efficacia creativa, la capacità di riflettere apertamente su come i loro membri si collegano a adattarsi alle nuove circostanze e certezza della partecipazione sono elementi chiave che portano a prestazioni efficaci, " lei ha aggiunto.

Lo studio ha analizzato 654 gruppi di lavoro, con un totale di 3, 190 dipendenti, in diverse società con sede in Spagna. Il 57% erano donne e il 43% erano uomini. La dimensione del gruppo variava tra 3 e 10 membri, e l'età media era di circa 37 anni. I questionari sono stati completati tra aprile 2016 e dicembre 2017.

Secondo Mihaela Enache Zegheru, anche un professore presso la Facoltà di Economia e Commercio e un altro degli autori dello studio della UOC, insieme alla professoressa Joan Torrent Sellens, ha dichiarato:"I risultati mostrano che la leadership che tende ad essere una fonte di ispirazione e motivazione per raggiungere i risultati è essenziale per le prestazioni di guida percepita della squadra." Tutti e tre sono membri del gruppo di ricerca i2TIC della UOC.

Secondo la ricerca, anche la definizione di obiettivi realistici è importante per il buon funzionamento del gruppo. "I membri hanno bisogno di obiettivi chiaramente definiti e accettati. Questi obiettivi dovrebbero essere raggiungibili ma impegnativo e incoraggiare una visione condivisa, "continuò Enache Zegheru.

La ricerca ha anche esaminato le aziende, dimostrando che le organizzazioni che promuovono ambienti di lavoro collaborativi che stimolano la creatività e l'innovazione migliorano le prestazioni dei loro team. Inoltre, pratiche organizzative che incoraggiano la comunicazione aperta e il coinvolgimento dei membri del team nei processi decisionali possono contribuire a innescare e sviluppare il potenziale creativo.

I pro ei contro di telelavoro

Anche se i questionari hanno risposto prima della pandemia, i ricercatori hanno trarre alcune conclusioni dalla loro analisi e da altri studi precedenti che potrebbero essere applicabili alla situazione attuale, in particolare per quanto riguarda il telelavoro, un'opzione che è diventato più popolare come mezzo per prevenire la diffusione della SARS-CoV-2.

Gli autori hanno spiegato:"Il telelavoro è efficace per ottenere riduzioni dei costi a breve termine o miglioramenti della produttività. Tuttavia, è stato inoltre dimostrato che i processi basati sulla creatività o sull'innovazione incontrano maggiori difficoltà nel contesto del lavoro a distanza".

I ricercatori hanno anche avvertito che sebbene il telelavoro abbia vantaggi come la flessibilità temporale, mobilità ridotta e una maggiore efficienza del lavoro, l'uso costante di tecnologie porta ad una sovrabbondanza di informazioni, se è più che il dipendente può far fronte in modo efficace con, genera effetti negativi come sovraccarico di lavoro, tecnostress, fatica, e conflitti tra lavoro e vita domestica.

Ficapal Cusi ha detto:"Nel contesto attuale lavoro, sotto la forte pressione dell'emergenza sanitaria, è importante che il team sviluppi meccanismi per far fronte ad ambienti potenzialmente stressanti, accettando le sfide e sviluppare collettivamente idee creative e innovative."

Secondo Enache Zegheru, "il leader gioca un ruolo importante qui. In questo contesto, leadership che è supporti task-oriented, ma anche e motiva i contributi del team di effettiva prestazione del gruppo".

Anche i dipendenti devono sentirsi supportati dall'organizzazione. Infatti, secondo gli autori, "un buon adattamento tra le capacità di ciascuno dei membri del team, aspettative e bisogni, e un adeguato equilibrio tra esigenze lavorative e risorse lavorative sono essenziali per il benessere dei dipendenti".