Un recente studio su come i professionisti delle risorse umane esaminano le informazioni online e i profili sui social media dei candidati al lavoro evidenzia i modi in cui il cosiddetto "cybervetting" può introdurre pregiudizi e giudizio morale nel processo di assunzione.

"Lo studio dimostra che il cybervetting sta in definitiva valutando il carattere morale di ogni candidato di lavoro, "dice Steve McDonald, autore corrispondente dello studio e professore di sociologia alla North Carolina State University. "È altrettanto chiaro che molte delle cose che i professionisti delle assunzioni stanno esaminando rendono più probabile che il pregiudizio svolga un ruolo nelle assunzioni".

Per questo studio, i ricercatori hanno condotto interviste approfondite con 61 professionisti delle risorse umane coinvolti nel reclutamento e nell'assunzione in molti settori. I partecipanti allo studio andavano dal personale interno delle risorse umane a consulenti di reclutamento esecutivi a professionisti presso agenzie di personale.

"Una delle cose che è emersa ripetutamente è che il cybervetting non giudica solo il comportamento delle persone, ma come si presenta quel comportamento, "dice Amanda Damarin, co-autore del documento e professore associato di sociologia presso la Georgia State University. "Per esempio, un partecipante ha notato che la sua organizzazione non ha avuto problemi con i dipendenti che bevono alcolici, ma non voleva vedere nessuna foto di alcol nel feed dei social media di un dipendente.

"C'è una grande disconnessione qui. Da un lato, I professionisti delle risorse umane vedono i social media come una versione "autentica" di chi sono veramente le persone; ma quegli stessi professionisti delle risorse umane chiedono anche che le persone curino attentamente il modo in cui si presentano sui social media".

"Era anche chiaro che le persone cercavano raramente informazioni relative alle attività lavorative, un punto che alcuni partecipanti allo studio hanno sollevato da soli, "Dice McDonald. "E le cose che cercavano riflettevano i loro pregiudizi espliciti o impliciti".

Per esempio, i partecipanti allo studio hanno fatto riferimento alla ricerca di cose come post su escursioni e foto di famiglia di Natale. Ma la maggior parte delle persone che camminano sono bianche, e la maggior parte delle persone che pubblicano foto di Natale sono cristiani. I partecipanti allo studio hanno anche espresso una preferenza per i profili online che segnalassero stili di vita "attivi" ed "energici", che potrebbe portare a discriminazioni nei confronti delle persone anziane o disabili in cerca di lavoro.

E spesso non era chiaro cosa potessero fare i candidati per affrontare le preoccupazioni sui pregiudizi nel cybervetting. Per esempio, mentre molti partecipanti allo studio hanno notato che mettere una foto online ha creato l'opportunità per i pregiudizi di influenzare il processo di assunzione, altri partecipanti allo studio hanno notato che non avere un'immagine del profilo "professionale" era di per sé una "bandiera rossa".

"Alcuni lavoratori hanno un profilo sui social media che invia i segnali giusti e possono trarre vantaggio dal cybervetting, " dice McDonald. "Ma per tutti gli altri, non sono solo svantaggiati, ma non sanno nemmeno di essere in svantaggio, tanto meno perché sono in svantaggio. Perché non sanno necessariamente cosa cercano i datori di lavoro".

"Alcune delle persone che abbiamo intervistato erano molto consapevoli che il cybervetting poteva portare a un aumento dei pregiudizi; alcuni addirittura evitavano il cybervetting per questo motivo, " dice Damarin. "Ma altri erano entusiasti del suo utilizzo".

I ricercatori affermano che uno dei principali risultati del lavoro è che devono esserci linee guida chiare o migliori pratiche per l'uso del cybervetting, se sarà usato del tutto.

"La seconda conclusione è che i pregiudizi e i giudizi morali di cui sentiamo parlare da questi professionisti delle risorse umane sono quasi certamente incorporati in programmi software progettati per automatizzare la revisione dei candidati al lavoro, " dice McDonald. "Questi pregiudizi saranno semplicemente inseriti negli algoritmi, rendendoli un problema a lungo termine sia per le organizzazioni che per chi cerca lavoro".

La carta, "La caccia alle bandiere rosse:il cybervetting come pratica moralmente performativa, " appare sul giornale Revisione socio-economica .