Millennial, spesso indicata come la "generazione del job-hopping, " rappresentano un gruppo di giovani lavoratori che una volta hanno conquistato i riflettori nazionali con le loro richieste pubblicizzate di vantaggi lavorativi "divertenti", come l'happy hour. Però, i ricercatori del Novak Leadership Institute dell'Università del Missouri e della Kansas State University hanno scoperto che i giovani lavoratori di oggi, di età compresa tra 21 e 34 anni, rappresentano un cambiamento nella fase della vita verso l'attribuzione di più valore all'avere una comunicazione rispettosa sul posto di lavoro rispetto a vantaggi lavorativi alla moda.
"I millennial sono stati chiamati la 'generazione legittimata, ' e in qualche modo danno una cattiva reputazione ai giovani lavoratori perché i loro interessi spesso pubblicizzati iniziavano con il volersi divertire sul posto di lavoro, ma i giovani lavoratori di oggi si sono spostati verso l'interesse a svolgere un lavoro prezioso e a trovare un significato nelle loro funzioni lavorative quotidiane, " ha detto Danielle LaGree, un assistente professore di comunicazione strategica presso la Kansas State University, che ha conseguito il dottorato presso la Missouri School of Journalism. "Leader e manager sono quelli che hanno il potere di aiutare a promuovere quella connessione di lavoro significativo, determinare cosa significa benessere dei dipendenti e come comunicare tale significato in modo rispettoso ai propri dipendenti".
Il team di ricercatori, che comprende esperti del Novak Leadership Institute e del Dipartimento di Comunicazione della MU, sono stati in grado di identificare questo cambiamento nei valori del posto di lavoro per i giovani lavoratori dopo aver intervistato più di 1, 000 lavoratori a tempo pieno, età 21-34, che rappresentano 18 diverse aree di carriera, compreso il settore dei servizi. Il team ha analizzato come i partecipanti hanno valutato, su una scala da 1 a 5, come ciascuno dei seguenti aspetti della cultura del posto di lavoro fosse rappresentativo del loro attuale luogo di lavoro:impegno rispettoso, rispetto autonomo, resilienza occupazionale, soddisfazione lavorativa, fidelizzazione e fidelizzazione dei dipendenti, e impegno lavorativo.
Mentre studi precedenti hanno riportato che leader e manager trascorrono il 70-90% del loro tempo a comunicare, LaGree ritiene che questo studio mostri che è necessario porre maggiore enfasi sulla formazione di leader e manager su come essere comunicatori efficaci e trasmettere una comunicazione rispettosa con i propri dipendenti. Ritiene che anche se lo studio è stato completato prima dell'inizio della pandemia di COVID-19, i loro risultati continuano ad essere rilevanti nei luoghi di lavoro di oggi, che potrebbe essersi adattato a un luogo di lavoro più ibrido diviso tra lavoro e uffici domestici, o andato completamente a distanza.
LaGree riconosce che la misura in cui leader e manager possono promuovere culture e risultati favorevoli non è ancora chiara, eppure crede che il loro studio contribuisca fortemente al concetto che i luoghi di lavoro sono esperienze intensamente sociali.
"Come vediamo qui con la nostra ricerca, riconoscere attivamente i dipendenti per il valore che apportano alla loro organizzazione li aiuterà a riprendersi dopo le avversità, per ottenere risultati migliori nel proprio lavoro e impegnarsi maggiormente nei confronti delle proprie organizzazioni a lungo termine, " LaGree ha detto. "Penso che sia particolarmente rilevante oggi, anche se questo studio è stato condotto prima della pandemia di coronavirus".
Margaret Duffy, direttore esecutivo del Novak Leadership Institute e professore di comunicazione strategica alla Missouri School of Journalism, ritiene che i datori di lavoro rischino di perdere i dipendenti più giovani se non si sforzano di utilizzare una comunicazione rispettosa sul posto di lavoro.
"C'è un rischio enorme per i datori di lavoro se non aiutano i dipendenti ad avere uno scopo e un senso di benessere e coinvolgimento, "Duffy ha detto. "Venire al lavoro potrebbe non essere gioioso tutti i giorni, ma se il lavoro è qualcosa in cui posso sentirmi appagato, Posso sentirmi rispettato come essere umano e, cosa più importante, che posso sentire di aver guadagnato il rispetto e il riconoscimento che mi è stato dato dal mio capo e dai miei colleghi."
