I dipendenti di colore che si dedicano al cambio di codice razziale - adeguando i comportamenti per ottimizzare il comfort degli altri in cambio di un risultato desiderato - sono costantemente percepiti sia dai neri che dai bianchi come più professionali rispetto ai dipendenti che non effettuano il cambio di codice, ha scoperto una nuova ricerca Cornell.

La commutazione di codice è stata a lungo una strategia dei neri per eccellere negli spazi culturali bianchi, disse Courtney McCluney, assistente professore di comportamento organizzativo nella Scuola ILR e co-autore di "To Be, o non essere... Nero:gli effetti del cambio di codice razziale sulla professionalità percepita sul posto di lavoro, " in arrivo nel Giornale di Psicologia Sperimentale .

"I nostri risultati suggeriscono che le organizzazioni trarrebbero davvero vantaggio dall'esaminare come possono inavvertitamente premiare i comportamenti di commutazione di codice, " McCluney ha detto. "Le aziende spesso affermano di volere che i dipendenti si mettano completamente a lavorare, ' senza rendersi conto che stanno involontariamente penalizzando i dipendenti neri che non si adattano alla cultura.

"Per aiutare a combattere questo, Consiglierei alle aziende di espandere o ridefinire ciò che costituisce la professionalità in modo che comprenda una serie di norme culturali, comportamenti e valori, " ha detto. "Possono farlo aumentando la rappresentanza dei dipendenti non bianchi nei livelli di leadership, mettere in discussione le norme culturali non dette che esistono nella loro organizzazione, e ridurre i comportamenti di monitoraggio che scrutano l'aspetto e i comportamenti dei dipendenti emarginati".

McCluney e i suoi coautori hanno dato vita a due studi, separati per genere, in cui hanno creato un avvocato nero fittizio che lo fa, o no, impegnarsi nel cambio di codice razziale sul posto di lavoro.

Nel primo studio, ai partecipanti è stato chiesto di immaginarsi come un avvocato recentemente assunto in uno studio in una grande città metropolitana, e mi è stato detto di ascoltare un messaggio vocale dal collega, un socio del terzo anno di nome Lamar Matthew Jackson o La'Keisha Renee Jackson. Nella segreteria telefonica, Lamar/La'Keisha hanno condiviso consigli su "modi non detti per avere successo nell'azienda".

Per la manipolazione del codeswitching, i ricercatori hanno variato il suono delle voci fittizie dei colleghi, nonché una descrizione verbale della scelta del nome preferito, pettinatura e stile di discorso al fine di dimostrare un profilo generale di un collega che si è impegnato o meno nel codeswitching.

Sia i partecipanti neri che quelli bianchi consideravano similmente il collega che cambia codice come più professionale del collega che non cambia codice, i ricercatori hanno scoperto.

A seguito dello studio, i ricercatori hanno considerato l'idea che i partecipanti possano essersi concentrati troppo sul suono della voce del collega e di conseguenza hanno prestato meno attenzione agli altri comportamenti di commutazione del codice descritti nel messaggio vocale. In un secondo studio, hanno trascritto le registrazioni della segreteria telefonica in un'e-mail scritta.

Hanno poi scoperto che gli uomini e le donne di colore percepivano il collega senza codice come più professionale degli uomini e delle donne di parola bianche, acconciatura. Ma sia i partecipanti neri che quelli bianchi hanno trovato i dipendenti a commutazione di codice più professionali in entrambi gli studi, hanno trovato.

I ricercatori hanno anche scoperto che gli uomini bianchi e neri non differivano nelle loro valutazioni dei capelli, mentre le donne nere hanno espresso più accordo con la scelta dell'acconciatura naturale rispetto alle donne bianche.

Contrariamente alle loro ipotesi, I partecipanti in bianco e nero hanno convenuto più fortemente che gli individui dovrebbero cambiare codice quando si tratta di stile di discorso, ma sia i partecipanti neri che quelli bianchi non erano d'accordo sul fatto che l'ipotetico collega dovesse cambiare codice quando si tratta del loro nome preferito.

"Il nostro studio dimostra uno dei tanti dilemmi che i dipendenti neri affrontano nelle loro esperienze lavorative quotidiane:se il codeswitching o meno susciterà percezioni di professionalità, " scrivono gli autori. "Sebbene tutti i dipendenti possano comportarsi in modo più professionale sul lavoro rispetto ad ambienti più casuali, gli individui provenienti da gruppi razziali stigmatizzati possono sentire una pressione sproporzionata per nascondere aspetti culturali significativi di se stessi per ridurre al minimo gli stereotipi attribuiti alle loro identità sociali.

"I nostri risultati suggeriscono che il codeswitching razziale è un comportamento necessario affinché i dipendenti neri siano percepiti come professionisti. Il coinvolgimento del codeswitching razziale potrebbe limitare il modo in cui ai neri è "permesso" di comportarsi al lavoro se desiderano mantenere queste percezioni. Inoltre, pone un onere sui dipendenti neri per monitorare cronicamente il loro aspetto, linguaggio e comportamenti durante il lavoro, possibilmente contribuendo al burnout e alla fatica."