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Secondo un nuovo studio, i dipendenti che praticano la consapevolezza sono meno annoiati al lavoro e meno propensi a smettere.
I ricercatori, tra cui l'Università di Exeter Business School, hanno scoperto che nei lavori monotoni, i dipendenti più "consapevoli" hanno una maggiore soddisfazione sul lavoro, hanno meno probabilità di licenziarsi e pensano che il loro lavoro sia meno noioso.
Tuttavia, è stato riscontrato che la consapevolezza aumenta la qualità ma non la quantità del lavoro, in quella che lo studio ha descritto come un'"arma a doppio taglio" per l'esecuzione di compiti in lavori monotoni.
La ricerca si è basata su uno studio su 174 operai in uno stabilimento di produzione messicano lungo il confine tra Messico e Stati Uniti, il cui compito è elaborare buoni sconto dai rivenditori statunitensi, un'attività altamente ripetitiva senza ulteriori incentivi per ottenere buoni risultati.
I ricercatori hanno misurato la consapevolezza dei dipendenti utilizzando una scala di consapevolezza dell'attenzione alla consapevolezza in sei punti, prima di valutare i loro livelli e atteggiamenti di noia quattro settimane dopo.
Quindi, dopo quattro mesi, hanno raccolto dati sul numero di coupon elaborati dai dipendenti e sul numero di errori commessi.
I ricercatori hanno scoperto che livelli più elevati di consapevolezza dei dipendenti significavano che erano meno annoiati dal loro lavoro monotono e svolgevano compiti di lavoro a uno standard più elevato.
Tuttavia, la consapevolezza era anche collegata ai dipendenti che completavano una quantità ridotta di lavoro.
È stato inoltre riscontrato che la consapevolezza ha un impatto significativo sull'atteggiamento dei lavoratori nei confronti del proprio lavoro; coloro che erano più consapevoli avevano una maggiore soddisfazione sul lavoro, in parte perché si sentivano meno annoiati dal loro lavoro monotono.
È stato riscontrato che i dipendenti consapevoli hanno meno probabilità di lasciare il lavoro, sebbene non ci siano prove che ciò fosse il risultato dei loro livelli di noia inferiori.
Lo studio rileva che la consapevolezza sul posto di lavoro è stata esaminata e implementata in gran parte nel contesto dei lavori impiegatizi che presentano livelli relativamente elevati di varietà e interazione umana.
Al contrario, gli ambienti di lavoro più monotoni, comuni in settori come la produzione, i servizi e l'agricoltura, hanno ricevuto poca attenzione dalla ricerca accademica e dalla letteratura sulla consapevolezza, nonostante la loro prevalenza in molti settori e regioni.
Il coautore dello studio Jochen Menges, che insegna all'Università di Zurigo e alla Cambridge Judge Business School, ha dichiarato:"Lavori monotoni sono tenuti da milioni di persone in tutto il mondo e sono necessarie ulteriori ricerche su questi lavori.
"La nostra ricerca ora cerca di ristabilire l'equilibrio a favore dei colletti blu. Scopriamo che i dipendenti più consapevoli percepiscono il loro lavoro monotono come meno noioso e hanno una maggiore soddisfazione sul lavoro, e quindi hanno meno probabilità di andarsene."
Lo studio suggerisce che se il lavoro di qualità è più importante della quantità, le organizzazioni dovrebbero riconoscere e supportare la consapevolezza dei dipendenti e che incorporare la formazione sulla consapevolezza nel posto di lavoro potrebbe aumentare la qualità del lavoro e aumentare la fidelizzazione del personale in lavori monotoni.
Tuttavia, i ricercatori sottolineano che la mindfulness o la formazione alla consapevolezza non sono un proiettile d'argento per i molti problemi associati a compiti di lavoro monotoni e che molto deve cambiare su questi lavori, dal modo in cui sono progettati a come vengono pagati.
Andreas Wihler, Professore Associato di Management presso l'Università di Exeter Business School, ha dichiarato:"La consapevolezza aiuta i dipendenti che svolgono lavori monotoni a essere più soddisfatti. Ma le organizzazioni sarebbe sconsiderato affidarsi alla consapevolezza per rendere sopportabili condizioni di lavoro noiose.
"Le organizzazioni sono ancora responsabili della risoluzione dei deficit strutturali e organizzativi attraverso la riprogettazione del lavoro."
Qui, la ricerca punta al quadro etico della consapevolezza, che suggerisce che la formazione alla consapevolezza dovrebbe essere fondata su intenzioni e pratiche etiche che rispettano la vita dei partecipanti.
Lo studio è pubblicato nel Journal of Occupational and Organizational Psychology . + Esplora ulteriormente
