I ricercatori della Renmin University of China riferiscono che l'esposizione e la reputazione dei media di un'agenzia governativa sono un fattore critico nel determinare le sue possibilità di sopravvivenza. Credito:Liang Ma della Renmin University of China
In un sistema democratico, i media svolgono un ruolo significativo nel plasmare le organizzazioni politiche e amministrative. Le decisioni di organi legislativi, politici, burocrati e altre parti interessate possono essere notevolmente influenzate dalle preferenze e dai programmi stabiliti dai media. Ciò potrebbe indurre le agenzie a modificare le proprie strutture, processi e regole e anche ritardare o accelerare il processo decisionale in linea con l'opinione dei media popolari.
Allo stesso modo, la capacità delle organizzazioni di attirare l'attenzione dei media determina la loro legittimità e sopravvivenza. Gli studi hanno rivelato che durante le riforme del settore pubblico, le agenzie con una forte rilevanza mediatica tra i principali elettori hanno avuto un alto tasso di sopravvivenza, evidenziando l'impatto dei media sulla sopravvivenza di diverse agenzie governative. Secondo uno studio seminale del 2010 di Carpenter, la reputazione di un'organizzazione è divisa in quattro dimensioni distinte:performativa, tecnica, morale e procedurale. Tuttavia, pochi studi hanno esplorato come queste dimensioni siano influenzate dai media e come ciò, a sua volta, determini la sopravvivenza o la cessazione dell'organizzazione.
In uno studio recente, un gruppo di ricercatori guidato dal professor Liang Ma della Renmin University of China ha deciso di affrontare queste domande nel contesto della Cina. "A nostra conoscenza, nessuno studio quantitativo ha delineato i diversi tipi di reputazione organizzativa nel contesto della rilevanza dei media e della cessazione dell'agenzia. Rispondere a queste domande è importante in quanto può aiutare le agenzie a conoscere come funziona la reputazione nella cessazione dell'agenzia e attuare le azioni necessarie per mitigare il rischio di cessazione", spiega il Prof. Ma. Le loro scoperte sono state rese disponibili online il 2 giugno 2022 nel Journal of Public Administration Research and Theory .
A tal fine, il team ha utilizzato tecniche di apprendimento automatico per classificare ben 495.384 articoli relativi alle agenzie pubblicati tra il 1949 e il 2019 sul People's Daily (PD), il giornale ufficiale del Comitato Centrale del Partito Comunista Cinese, sotto i quattro tipi di reputazione sopra menzionati.
Mentre si seleziona un media come People's Daily, che raramente pubblica notizie negative sulle agenzie governative, sorge spontanea una domanda:il PD può essere considerato uno strumento accurato e affidabile per misurare la reputazione dell'agenzia? I ricercatori forniscono due ragioni per tenere a bada questa preoccupazione. In primo luogo, gli studi hanno sottolineato che la copertura mediatica, nonostante il tono e il sentimento, è vitale per la sopravvivenza dell'agenzia. In secondo luogo, la comunicazione neutrale aiuta anche a definire dimensioni di reputazione diverse, poiché dimensioni di reputazione diverse possono attrarre un pubblico diverso.
Il team ha eseguito analisi della cronologia degli eventi sui notiziari e ha scoperto che la copertura mediatica riduceva il rischio di licenziamento dell'agenzia. La copertura mediatica è stata importante per la sopravvivenza delle agenzie amministrative poiché lo studio ha dimostrato che il numero totale di articoli sui media ha influito negativamente sulla probabilità di chiusura delle agenzie.
Ma questo risultato non era costante in tutte le dimensioni. Il team ha scoperto che solo la dimensione procedurale riduceva costantemente il rischio di risoluzione. Mentre le dimensioni performativa e morale erano significativamente e negativamente correlate alla cessazione in un particolare periodo di tempo; la dimensione tecnica ha solo leggermente aumentato la probabilità di sopravvivenza dell'agenzia durante le riorganizzazioni di massa.
"Questo studio è la prima ricerca empirica che documenta le mutevoli dinamiche della gestione della reputazione delle agenzie centrali in Cina. Abbiamo anche stabilito il collegamento tra i simboli della reputazione e la cessazione dell'agenzia", conclude il Prof. Ma. + Esplora ulteriormente
