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L'ubiquità dei social media significa che nell'ambiente aziendale odierno, le azioni di un'organizzazione sono altamente visibili al pubblico. Le piattaforme di social media forniscono una voce forte ai consumatori e ai gruppi di difesa che in precedenza hanno lottato per essere ascoltati.
Di conseguenza, le aziende e gli amministratori delegati vengono sempre più chiamati e responsabili quando le loro azioni non soddisfano gli standard della comunità. Il costo del fallimento morale o etico è molto più alto di quello che forse era quando c'erano solo pochi cani da guardia normativi che sovrintendevano al comportamento. Oggi qualsiasi cliente o stakeholder di un'azienda è in grado di denunciare ed essere ascoltato.
Sebbene questa sia chiaramente una cosa positiva e qualcosa che guiderà il comportamento etico, solleva dubbi sul fatto che tale maggiore controllo possa rendere le aziende più conservatrici e limitare la creatività legittima per paura di generare un contraccolpo.
I leader etici sono leader che dimostrano una condotta di definizione degli standard attraverso le loro azioni e relazioni. Questi leader aderiscono alle norme e rispettano rigorosamente gli standard e le politiche aziendali. Questo può essere visto come antitetico alla creatività perché la creatività richiede di sfidare lo status quo e di provare strategie nuove e non convenzionali.
Considerando che le organizzazioni moderne devono affrontare pressioni per rimanere sia innovative che etiche, dobbiamo capire come i leader etici possono promuovere la creatività del team. La buona notizia è che, in base alla nostra ricerca, etica e creatività non sono in un gioco a somma zero, ma possono completarsi a vicenda.
Abbiamo intervistato 327 dipendenti che lavorano in 55 team e i loro supervisori in un'organizzazione di servizi di ristorazione con sede a Seoul, in Corea del Sud. Questa organizzazione considerava la creatività un elemento chiave delle proprie operazioni e la sua visione era "creare i prodotti a base di pollame più innovativi per mantenere la leadership del settore".
Nei sondaggi, ogni supervisore ha valutato la creatività dei propri team valutando la novità e l'utilità delle idee sviluppate dai team. Inoltre, abbiamo chiesto ai membri del team di valutare fino a che punto i loro supervisori hanno dimostrato comportamenti di leadership etica. I membri del team hanno anche riferito il loro livello di attaccamento emotivo al team e il loro bisogno di chiusura cognitiva.
I risultati della nostra analisi hanno mostrato che i leader etici possono aumentare la creatività del team aumentando l'attaccamento emotivo dei membri del team ai loro gruppi.
I leader etici lo fanno fungendo da modelli. Poiché i leader etici enfatizzano la fiducia e l'integrità, abbiamo scoperto che i loro team hanno imparato a fidarsi l'uno dell'altro e a mantenere la propria integrità, il che nel processo ha incoraggiato un senso di "unità" nel team.
I leader etici possono anche motivare i loro seguaci a interiorizzare i valori etici, che possono quindi unire il team sotto l'ombrello del seguire le stesse norme etiche.
I team i cui membri sono emotivamente attaccati ai loro team tendono ad essere più creativi, perché i membri del team si sentono più sicuri nel condividere le loro idee uniche, senza il timore di essere criticati dai colleghi. Diventano anche più disposti a scambiare informazioni e conoscenze con gli altri membri del team.
Ci siamo anche concentrati su una caratteristica del team, il bisogno di chiusura cognitiva di un team, che è il desiderio di trovare una risposta ferma a un argomento o problema piuttosto che lasciarlo ambiguo. Quando i membri del team hanno alti livelli di necessità di chiusura cognitiva, sono motivati a trovare una soluzione a una situazione ambigua il più rapidamente possibile e vogliono mantenere lo status quo una volta trovata una soluzione.
In altre parole, questi membri del team preferiscono prendere decisioni molto rapide prima di studiare soluzioni alternative e non si sentono a proprio agio con il processo aperto di generazione delle idee. Di conseguenza, la loro creatività ne risente, perché la creatività richiede l'esplorazione e l'apertura alle alternative.
Sorprendentemente, abbiamo scoperto che quando i leader etici guidano tali team, i doppi negativi fanno un positivo. In particolare, quando i leader etici enfatizzano regole e regolamenti, ciò può fornire ai team la chiusura cognitiva di cui hanno bisogno. Di conseguenza, i membri del team si affezionano ai loro team più facilmente, portando a livelli più elevati di creatività del team.
I nostri risultati, pubblicati in Gestione del gruppo e dell'organizzazione , suggeriscono che i leader non dovrebbero temere che la definizione di valori e norme morali possa agire come un vincolo sul lavoro creativo dei loro team, perché possono comunque avere un impatto positivo sulla creatività del team rafforzando l'attaccamento collettivo dei membri del team al team.
Per fare ciò, i leader dovrebbero essere espliciti in merito agli standard e alle norme che si aspettano che i membri del team rispettino, in modo che questa struttura normativa possa fungere da terreno comune e riunire i membri del team sotto lo stesso ombrello.
Inoltre, quei membri del team che hanno un forte bisogno di chiusura cognitiva non sono destinati a essere non creativi. I leader possono ancora aumentare la loro creatività agendo in modo etico e stabilendo norme e regolamenti che i membri del team devono seguire. + Esplora ulteriormente
