La pandemia di COVID-19 ha spinto i dirigenti di aziende grandi e piccole a ripensare le proprie strategie per l'assunzione e il mantenimento dei dipendenti, riconoscendo che la cosiddetta "guerra per i talenti" ha assunto nuove dimensioni nel passaggio al lavoro a distanza e ibrido, un nuovo Risultati del sondaggio della Northeastern University.

Più di 1.000 dirigenti della C-suite intervistati hanno affermato che, a seguito della pandemia, ora è più probabile che investiranno nell'intelligenza artificiale, sfrutteranno il lavoro a distanza come strategia per reclutare nuovi lavoratori e indirizzeranno le risorse verso il "rafforzamento delle competenze" e la formazione dei loro dipendenti, secondo il sondaggio pubblicato il mese scorso.

Gli intervistati rappresentavano un ampio campione nazionale dell'economia statunitense, in tutti i settori e le dimensioni organizzative. Lo studio è stato condotto dal Center for the Future of Higher Education and Talent Strategy, un'entità di ricerca universitaria che si concentra sull'intersezione tra istituti di istruzione postsecondaria e datori di lavoro.

"Quello che è davvero unico qui sono i cambiamenti nei comportamenti, negli atteggiamenti, nelle preferenze e nelle strategie delle aziende di tutti i gruppi demografici", afferma Sean R. Gallagher, fondatore e direttore esecutivo del Centro.

I leader aziendali affermano inoltre che la pandemia ha solo accelerato la digitalizzazione dell'economia, con l'integrazione di intelligenza artificiale, automazione e altri progressi tecnologici che rimodellano il posto di lavoro, compresi i tipi di competenze che i datori di lavoro cercano dai lavoratori.

I risultati del sondaggio riaffermano in molti modi le tendenze pre-pandemia nell'economia in generale, come l'aumento dell'automazione e l'accelerazione dell'IA, mentre ne prevedono di nuove. Ad esempio, i leader aziendali ora apprezzano in modo schiacciante le cosiddette "competenze trasversali" - abilità come il lavoro di squadra, il pensiero critico e la comunicazione - prima delle "competenze difficili" quantificabili e tecniche quando prendono decisioni di assunzione, secondo il sondaggio.

I ricercatori del nordest, in collaborazione con Gallup Inc., hanno analizzato e riferito gli impatti dell'IA e il futuro del lavoro in precedenti sondaggi tra dirigenti aziendali e il pubblico in generale. Tali sondaggi includono Facing the Future (2019), Optimism and Anxiety:Views on the Impact of Artificial Intelligence and Higher Education's Response (2018) e Innovation Imperative:Enhancing the Talent Pipeline (2014).

Questi cambiamenti, e altri, sono il risultato di come le interruzioni della pandemia hanno, nel complesso, riordinato le priorità aziendali, afferma Gallagher.

"Prima della pandemia, c'era meno investimento e mantenimento dei dipendenti", afferma Gallagher. "Ora, sembra che sia una priorità assoluta" per le aziende che vanno avanti.

L'indagine nazionale fornisce informazioni rare sul modo di pensare dei leader aziendali in un periodo di notevole incertezza, poiché il paese continua a riprendersi da una recessione indotta dalla pandemia mentre ora è alle prese con un aumento dei casi di omicron che ha nuovamente spostato molte operazioni online per il momento essere.

Anche il lavoro a distanza è stato ampiamente trattato nel sondaggio. Circa il 62% dei dirigenti ha affermato che a seguito delle interruzioni della pandemia, è "ora più propenso a sfruttare gli accordi di lavoro a distanza" per espandere il proprio pool di talenti rispetto ai tempi pre-pandemia. Il 52% prevede che "l'assunzione di dipendenti che lavorano principalmente in remoto sarà fondamentale per il reclutamento dei talenti e la strategia futura".

Ma i dirigenti hanno anche espresso preoccupazione su come il lavoro a distanza influisca sulla produttività, in particolare sulla "capacità della forza lavoro di essere creativa e innovativa in un ambiente di lavoro principalmente a distanza".

Circa il 27% dei dirigenti intervistati controlla le aziende con meno di 50 dipendenti, mentre circa il 51% gestisce aziende che impiegano tra 100 e 5.000 dipendenti. Circa il 9% degli intervistati gestisce aziende con un numero compreso tra 50 e 99 dipendenti; il 6% gestisce aziende con un numero di dipendenti compreso tra 5.000 e 9.999; e circa il 6% rappresenta aziende con più di 10.000 dipendenti. I ricercatori del nord-est hanno interrogato dirigenti senior che vanno da presidenti di società, CEO, presidenti e CFO, tra numerose altre posizioni di vertice.