Vuoi una campagna di crowdfunding di successo? Assicurati di sapere chi sono i tuoi sostenitori e cosa li motiva. Questo è il consiglio di Nadia Arshad, Ph.D. presso la Jönköping International Business School, Università di Jönköping. Nella sua nuova tesi, ha scoperto che i sostenitori spesso si impegnano in campagne a sostegno degli imprenditori, in particolare quelli della loro stessa regione. Allo stesso modo, sono molto più tolleranti nei confronti dei ritardi e dei difetti dei prodotti rispetto ai normali acquirenti.

Il crowdfunding è un fenomeno in crescita. Per l'"iniziatore" o la persona che lancia una campagna di crowdfunding, la possibilità di raccogliere fondi senza i rigorosi controlli del credito o di dover fare affidamento su un unico e amichevole manager di banca che crede nella tua idea è una proposta interessante. Ma cosa ci guadagna per i crowdfunder? Chi sono e perché sono disposti a dare soldi a qualcun altro?

"Non dovresti generalizzare su chi sono i tuoi sostenitori quando lanci una campagna di crowdfunding. Ad esempio, ci sono gli 'shopper' che donano perché alla fine vogliono un nuovo prodotto che non è già disponibile sul mercato. Ma poi ci sono quelli, come i benefattori oi mecenati, che donano per motivi più emotivi o sociali, per aiutare e sostenere un amico, una famiglia o solo un altro imprenditore", spiega Nadia Arshad.

Nadia Arshad ha esaminato le campagne di crowdfunding basate sui premi negli Stati Uniti e in Svezia e ha scoperto che, per molti, sostenere l'imprenditorialità e l'innovazione è stato un motivatore significativo.

"Negli Stati Uniti, volevano in particolare donare a imprenditori del loro stato o città. In Svezia erano più patriottici, volevano sostenere gli imprenditori svedesi e l'innovazione svedese. E non erano nemmeno piccole somme che stavano donando, io ero sorpresa di quanto le persone investirebbero per promuovere l'imprenditorialità", afferma.

Un'altra scoperta interessante è stata quanto i sostenitori siano stati tolleranti e comprensivi nei confronti dei problemi emersi durante la campagna in attesa della ricompensa.

"Come acquirenti ordinari, siamo severi; vogliamo che il nostro prodotto sia perfetto e puntuale. I crowdfunder sono più tolleranti; sono preparati a ritardi e persino ad alcuni difetti del prodotto. Lo vedono come parte del rischio di una campagna di crowdfunding. Il la cosa fondamentale per loro era avere una comunicazione chiara e trasparente durante la campagna e dopo", afferma Nadia Arshad.

L'aspetto unico della ricerca di Nadia Arshad è il modo in cui ha mappato il processo di coinvolgimento dei sostenitori dall'inizio alla fine:da quando i sostenitori sono venuti a conoscenza della campagna fino alla valutazione, alla considerazione e, infine, alla donazione di denaro. Ma il viaggio non si è fermato qui.

"Dare solo i tuoi soldi non è sufficiente. Per rendere la campagna di successo, i sostenitori devono anche prendersi del tempo per approvare il prodotto e l'imprenditore dietro, spargere la voce e motivare anche gli altri a partecipare", afferma Nadia Arshad.

Il crowdfunding sta diventando sempre più popolare, ma secondo Nadia Arshad, pochissime persone lo conoscono o lo capiscono. Per lei, questo deve essere affrontato.

"Il crowdfunding è una parte importante dello sviluppo sostenibile della nostra economia e dobbiamo sostenere la capacità degli imprenditori di operare in questo modo. La mia ricerca può aiutare gli imprenditori a pensare a che tipo di finanziatori vogliono. Vogliono benefattori? Allora dovrebbero rendere la loro presentazione attraente a livello emotivo. Vogliono solo acquirenti? Quindi la loro presentazione deve riguardare meno i sentimenti e più i vantaggi del prodotto."

Allo stesso modo, per i responsabili politici, la tesi di Nadia Arshad ricorda che il crowdfunding non riguarda solo gli iniziatori.

"Non c'è un'enorme quantità di regolamentazione per le campagne di crowdfunding basate sui premi. Con piattaforme di crowdfunding affidabili e note, c'è meno rischio di frode. Ma si potrebbe fare di più per proteggere i sostenitori, soprattutto quando si tratta di rimborsare e indagare su come e perché le campagne falliscono", afferma.

Crowfunding basato su premi

Il crowdfunding basato sui premi consiste in individui che donano a un progetto o un'attività con l'aspettativa di ricevere in cambio una ricompensa non finanziaria, come beni o servizi in una fase successiva. Un esempio comune è un progetto o un'azienda che offre un servizio unico (premi) o un nuovo prodotto (pre-vendita) in cambio di un investimento. Questa forma di crowdfunding consente alle aziende di lanciare con ordini già registrati e un flusso di cassa assicurato (un problema importante per le nuove attività) e raccoglie un pubblico prima del lancio di un prodotto.