Nuova ricerca pubblicata su Psicologia industriale e organizzativa della Collat School of Business dell'Università dell'Alabama presso la Birmingham University sta esaminando come le organizzazioni possono migliorare i propri programmi di formazione personalizzando il quadro di riferimento per enfatizzare l'identificazione dei comportamenti negativi fondamentali per i loro obiettivi.
Mentre i valutatori identificano naturalmente i comportamenti positivi, C. Allen Gorman, Ph.D., professore associato presso il Dipartimento di gestione, sistemi informativi e metodi quantitativi dell'UAB, afferma che la formazione mirata li aiuta a riconoscere le azioni dannose che possono ostacolare gli obiettivi organizzativi.
Coinvolgere i valutatori nella definizione di importanti dimensioni della prestazione ed esempi di comportamenti, sia buoni che cattivi, migliora l'efficacia della formazione e aumenta il loro consenso.
"La nostra ricerca suggerisce che i valutatori potrebbero essere naturalmente in grado di valutare comportamenti positivi in assenza di formazione, ma il valore della formazione FOR potrebbe essere quello di aiutare i valutatori a identificare i principali comportamenti negativi", ha affermato Gorman.
Per garantire che i valutatori ricevano una formazione efficace, Gorman suggerisce che siano coinvolti nell'identificazione delle dimensioni della performance importanti per l'organizzazione, discutano esempi chiave di comportamenti sia positivi che negativi e utilizzino scenari pratici con feedback immediato per migliorare la precisione.
"Come suggerisce il nome, l'idea è quella di creare un 'quadro di riferimento' comune in modo che tutti abbiano una comprensione condivisa delle dimensioni e dei comportamenti della performance, quindi consentire ai valutatori di esercitarsi e ricevere feedback aiuta a promuovere quel 'modello mentale' di performance, " ha detto Gorman.
Gorman ha aggiunto che, quando il livello di prestazione della persona valutata, il "tasso", è alto, c'è una differenza minima nelle valutazioni tra i valutatori formati FOR e quelli che non hanno ricevuto formazione FOR. I risultati suggeriscono che il livello di prestazione è importante e dovrebbe essere considerato durante la formazione; tuttavia, i protocolli di formazione potrebbero dover concentrarsi maggiormente sulla gestione delle prestazioni negative.
Gorman afferma che, sebbene i risultati sull'efficacia della formazione FOR in ambienti di laboratorio controllati siano solidi, esiste una lacuna nella nostra comprensione di come viene praticamente implementata nelle organizzazioni del mondo reale.
"Sappiamo che i programmi di formazione FOR vengono utilizzati nella pratica, ma non sappiamo molto su come vengono effettivamente utilizzati o sulle componenti specifiche di un programma di formazione efficace nella pratica", ha affermato Gorman. "Sto lavorando a un documento che dimostri che la formazione FOR può ridurre le differenze di genere nella valutazione delle prestazioni. Tuttavia, sono necessarie ulteriori ricerche per esplorarne la rilevanza pratica oltre la conoscenza esistente che migliora l'accuratezza della valutazione."
Tra i coautori di questa pubblicazione figurano Tanya Contreras, una studentessa della Collat School of Business della UAB, e Joseph Himmler.
Ulteriori informazioni: C. Allen Gorman et al, Oltre l'accuratezza della valutazione:svelare l'efficacia della formazione dei valutatori nel quadro di riferimento, Psicologia industriale e organizzativa (2024). DOI:10.1017/iop.2024.6
Fornito dall'Università dell'Alabama a Birmingham
