Espansione dell'e-commerce: Lo shopping online continuerà a crescere, guidato dalla comodità, da una più ampia selezione di prodotti e da esperienze di acquisto personalizzate.
Integrazione omnicanale: I rivenditori adotteranno sempre più strategie omnicanale, integrando perfettamente le esperienze di acquisto online e offline.
Ricerca vocale e visiva: I dispositivi ad attivazione vocale e la ricerca visiva miglioreranno l'esperienza del cliente consentendo agli acquirenti di trovare facilmente i prodotti.
Realtà aumentata (AR): L’AR consentirà ai clienti di provare virtualmente i prodotti, visualizzare in anteprima le modifiche all’arredamento della casa e sperimentare i prodotti prima di effettuare un acquisto.
Commercio sociale: Le piattaforme di social media diventeranno sempre più integrate con lo shopping, consentendo agli utenti di navigare e acquistare prodotti direttamente all'interno della piattaforma.
Modelli di abbonamento: I servizi basati su abbonamento per prodotti e servizi continueranno a guadagnare popolarità.
Robotica e automazione: La gestione automatizzata dell'inventario, i processi di pagamento e i sistemi di consegna miglioreranno l'efficienza e la comodità.
Imballaggio ecologico: La sostenibilità e le pratiche ecocompatibili diventeranno più prevalenti negli imballaggi e nelle catene di fornitura.
Marketing personalizzato: Gli algoritmi basati sull'intelligenza artificiale forniranno consigli, offerte e pubblicità su misura in base alle preferenze dei singoli clienti.
Tecnologia Blockchain: La blockchain può essere utilizzata per garantire transazioni sicure e trasparenti, monitorando la provenienza dei prodotti e le catene di approvvigionamento.
Consegna lo stesso giorno: Servizi di consegna in giornata rapidi e affidabili diventeranno più comuni, alimentati dai progressi nella logistica e nella tecnologia.
È probabile che queste tendenze definiscano il modo in cui i consumatori faranno acquisti in futuro, unendo praticità, tecnologia ed esperienze personalizzate per creare un percorso di acquisto piacevole e senza soluzione di continuità.
