1. Inizia con una nota positiva. Inizia elogiando o rinforzando sinceramente qualcosa che la persona ha fatto bene. Ciò contribuirà a creare fiducia e rapporto e a far sentire il destinatario più ricettivo al feedback.
2. Sii specifico e obiettivo. Quando fornisci feedback, sii il più specifico possibile riguardo al comportamento o alla prestazione a cui ti stai rivolgendo. Evita di usare affermazioni vaghe o generiche come "Devi migliorare le tue capacità di comunicazione". Fornisci invece esempi specifici del comportamento che desideri modificare e spiega perché è importante. Ad esempio:"Quando parli troppo velocemente durante le riunioni, può essere difficile per gli altri capirti. Potresti provare a rallentare e a proiettare di più la tua voce?"
3. Concentrati sul comportamento, non sulla persona. Il feedback dovrebbe concentrarsi sul comportamento o sulla prestazione a cui ti rivolgi, non sulla persona stessa. Evita di fare attacchi o critiche personali, poiché ciò può essere demoralizzante e controproducente. Ad esempio, "Sei un lavoratore pigro" non è un feedback costruttivo. Potresti invece dire:"Ho notato diverse volte che non hai completato i compiti in tempo. C'è qualcosa che posso fare per aiutarti a rimanere in pista?".
4. Sii rispettoso e premuroso. Quando fornisci feedback, sii rispettoso dei sentimenti e delle opinioni della persona. Evita di essere condiscendente o giudicante e cerca di vedere le cose dalla loro prospettiva. Ad esempio, se stai fornendo un feedback a un dipendente in difficoltà, potresti dire:"Capisco che stai attraversando un momento difficile in questo momento e voglio aiutarti a rimetterti in carreggiata. Possiamo lavorare insieme" elaborare un piano?"
5. Offri supporto e incoraggiamento. Quando si fornisce feedback, è importante offrire anche supporto e incoraggiamento. Ciò aiuterà a motivare la persona a cambiare e le renderà più propense a sentirsi sicure e ad avere successo. Ad esempio, potresti dire:"Credo in te e so che puoi farcela. Se hai domande o hai bisogno di aiuto, non esitare a contattarmi".
Seguendo questi suggerimenti, puoi fornire feedback utili e costruttivi che supporteranno e incoraggeranno i tuoi dipendenti appena assunti.
