E-commerce e acquisti online: È probabile che la tendenza verso lo shopping online continui e cresca, con un numero sempre maggiore di rivenditori che espanderanno la propria presenza online e offriranno comode opzioni di consegna.
Acquisti da cellulare: I dispositivi mobili, come smartphone e tablet, svolgeranno un ruolo sempre più significativo nello shopping, consentendo ai clienti di effettuare acquisti, confrontare i prezzi e accedere alle informazioni sui prodotti in movimento.
Social media e influencer marketing: Le piattaforme di social media continueranno a essere un potente strumento per i rivenditori per connettersi con i clienti, mostrare i loro prodotti e l’influencer marketing rimarrà un modo efficace per incentivare le vendite.
Intelligenza artificiale e personalizzazione: La personalizzazione basata sull’intelligenza artificiale fornirà ai clienti consigli su prodotti, offerte ed esperienze di acquisto su misura in base alle loro preferenze, cronologia di navigazione e acquisti passati.
Realtà virtuale e aumentata: Le tecnologie VR e AR miglioreranno l’esperienza di acquisto consentendo ai clienti di provare virtualmente i vestiti, visualizzare i prodotti nelle proprie case e vivere esperienze di acquisto coinvolgenti.
Pagamenti senza contatto: L’adozione di metodi di pagamento contactless, come portafogli mobili, riconoscimento facciale e codici QR, aumenterà per comodità e sicurezza.
Modelli basati su abbonamento: I modelli basati su abbonamento per prodotti e servizi diventeranno più popolari, offrendo ai clienti la comodità di consegne regolari e risparmi sui costi.
Shopping verde e sostenibile: I consumatori danno sempre più priorità alla sostenibilità e alle pratiche etiche, portando alla crescita di prodotti ecologici, commercio equo e catene di approvvigionamento trasparenti.
Video acquistabili e live streaming: I rivenditori utilizzeranno video acquistabili e live streaming per interagire con i clienti e fornire esperienze di acquisto interattive in tempo reale.
Consegna lo stesso giorno e su richiesta: I servizi di consegna rapidi e convenienti, comprese le opzioni in giornata e su richiesta, diventeranno più diffusi per soddisfare le aspettative dei clienti in termini di evasione rapida e senza intoppi.
Retail: I rivenditori si concentreranno sulla creazione di esperienze di acquisto coinvolgenti e divertenti per attirare i clienti e mantenerli coinvolti, spesso unendo intrattenimento, attività ricreative e shopping.
