Mark Zuckerberg si è scusato, ma hai dovuto aspettare.

Ore dopo aver pubblicato un mea culpa sulla sua pagina Facebook di cui gli utenti di Facebook si sono lamentati, è stato molto breve, l'assediato CEO di Facebook si è rivolto ai media tradizionali per dire le parole che non riusciva a dire all'inizio della giornata:"Mi dispiace".

Nel suo primo discorso pubblico sullo scandalo Cambridge Analytica, il CEO di Facebook inoltre non ha detto molte altre cose che gli utenti di Facebook volevano sentire sul furto di informazioni sensibili da decine di milioni di loro.

Per esempio, Zuckerberg non ha spiegato perché Facebook ha cercato di fermare la pubblicazione di articoli che informavano il pubblico della violazione.

Inoltre, non ha detto perché Facebook non ha informato i suoi utenti della violazione quando ne è venuto a conoscenza nel 2015.

E ha smesso di scusarsi con gli utenti. Anziché, ha inquadrato Facebook come la vittima della violazione da parte di "cattivi attori, "non la società le cui politiche hanno permesso che ciò accadesse in primo luogo.

Zuckerberg ha ammesso che Facebook ha violato la fiducia dei suoi 2 miliardi di utenti. E ha promesso di risolverlo.

"Abbiamo la responsabilità di proteggere i tuoi dati, e se non possiamo, allora non meritiamo di servirti, " Egli ha detto.

Nelle interviste con la CNN e l'agenzia di notizie tecniche Recode andate in onda nel corso della giornata, Zuckerberg ha detto le parole che tutti volevano sentire.

"Abbiamo deluso la comunità e mi sento davvero male e mi dispiace per questo, " ha detto a Recode.

Mike Chapple, professore associato di informatica, Analisi, e operazioni presso il Mendoza College of Business dell'Università di Notre Dame, dice che Zuckerberg ha omesso alcune informazioni critiche.

"Facebook non si è impegnata a essere trasparente su ciò che è già accaduto, " Chapple ha detto in una e-mail. "Se Facebook vuole davvero riparare questa violazione della fiducia, possono iniziare con la completa divulgazione delle loro pratiche passate di condivisione delle informazioni".

Nell'insieme, gli utenti non erano impressionati e delusi, essendo diventato dolorosamente consapevole negli ultimi giorni che Facebook ha consentito a terzi di accedere a enormi quantità di informazioni personali, non hanno monitorato adeguatamente il modo in cui tali parti stavano utilizzando i dati e quindi sono stati lenti nell'affrontare gli abusi che hanno riscontrato.

Danasia Fantastico, che gestisce un sito web di lifestyle per donne millenarie TheUrbanRealist.com, dice di essere tentata di cancellare il suo account Facebook a causa della fuga di dati e della gestione da parte di Facebook.

"Qualcuno deve scontare del tempo per questo o almeno essere multato, " Fantastic ha detto. "Se c'è una class action presentata, mi iscrivo».

I commenti al post su Facebook di Zuckerberg, che ha superato 13, 000, ha mostrato lo stesso livello di frustrazione.

"Come utente di vecchia data della tua piattaforma, sono semplicemente preoccupato che questo sia troppo poco, troppo tardi, " ha scritto un utente. "I dati raccolti dai tuoi utenti non avrebbero mai dovuto accadere in primo luogo. La tua azienda, e il tuo settore, chiaramente non possono autocontrollarsi, " ha scritto un altro.

Qualcuno si è infuriato:"Quindi in pratica sapevi che questa merda stava succedendo anni fa e ADESSO da quando sei stato sorpreso con i pantaloni abbassati, questa è la tua risposta? Patetico. Spero davvero che il Congresso ti faccia testimoniare".

"Questa risposta è di gran lunga inferiore Mark. Non sei ancora onesto con il popolo americano. Non c'è modo che tu non sapessi che avevano i nostri dati, " gridò un altro.

Zuckerberg ha dichiarato mercoledì al New York Times che sta prendendo sul serio l'hashtag #DeleteFacebook.

"Non credo che abbiamo visto un numero significativo di persone agire su questo, ma, sai, non è buono, " ha detto. "Penso che sia un chiaro segnale che questo è un grosso problema di fiducia per le persone, e lo capisco. E se le persone eliminano la loro app su di essa o semplicemente non si sentono a proprio agio nell'usare Facebook, questo è un grosso problema che penso che abbiamo la responsabilità di correggere".

Le osservazioni di Zuckerberg sono state le sue prime dopo che i reportage bomba del New York Times e del Guardian's The Observer hanno affermato che la società di analisi dei dati britannica Cambridge Analytica ha ottenuto e conservato in modo improprio le informazioni personali di 50 milioni di utenti di Facebook senza il loro permesso, 30 milioni di loro con dettagli sufficienti per corrispondere utenti ad altri record e creare profili di essi. Cambridge Analytica ha legami con la campagna 2016 del presidente Trump.

I due alti dirigenti di Facebook, Zuckerberg e il direttore operativo Sheryl Sandberg, sono stati criticati per essere rimasti in silenzio per giorni dopo la diffusione della notizia.

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