Un dispositivo Amazon alimentato dal software vocale Alexa ha registrato la conversazione privata di una coppia nella loro casa e l'ha inviata a qualcuno nel loro elenco di contatti a sua insaputa, Lo ha riferito la televisione KIRO.

Una donna di Portland ha detto alla stazione televisiva che due settimane fa, uno dei dipendenti di suo marito ha chiamato per dire di aver ricevuto file audio contenenti registrazioni di una conversazione all'interno della loro casa.

"Mi sono sentito invaso, " disse la donna, Daniele, che non voleva che KIRO usasse il suo cognome. Ha detto che ogni stanza della sua casa era stata cablata con dispositivi Amazon per controllare cose come il riscaldamento, luci e sistema di sicurezza.

"Una totale invasione della privacy, " ha continuato. "Subito ho detto, 'Non collegherò mai più quel dispositivo, perché non posso fidarmi di esso.'"

In una dichiarazione all'emittente televisiva, KIRO ha riferito, Amazon ha definito l'evento "un evento estremamente raro, " senza approfondire ciò che ha causato l'invio dei file. Ha aggiunto, "Stiamo adottando misure per evitare che ciò accada in futuro" e ha affermato che Amazon prende molto sul serio la privacy.

Alexa, il software ad attivazione vocale che risiede principalmente negli altoparlanti Echo di Amazon, è uno strumento sempre più popolare che le persone usano per riprodurre musica, e per attivare gli elettrodomestici controllati in modalità wireless. Quella popolarità è affermata, in parte, sui clienti che si fidano di Amazon e dei produttori rivali di dispositivi intelligenti come Google e Apple, abbastanza da invitare a casa loro una potente gamma di microfoni controllati dall'azienda.

Giovedì più tardi, in risposta alle richieste, Amazon ha aggiunto una spiegazione, dicendo che il cliente aveva attivato un comando che il dispositivo inviasse una registrazione audio a un contatto specifico.

"Echo si è svegliato a causa di una parola nella conversazione di sottofondo che suonava come 'Alexa, '", ha detto il portavoce di Amazon Dawn Brun in una dichiarazione via e-mail.

Continuò:"Allora, la conversazione successiva è stata ascoltata come una richiesta di 'invio messaggio'. A quel punto, Alexa ha detto ad alta voce "A chi?" A quel punto, la conversazione in background è stata interpretata come un nome nell'elenco dei contatti del cliente. Alexa poi ha chiesto ad alta voce, '[Nome del contatto], Giusto?' Alexa ha quindi interpretato la conversazione in background come "giusta". Per quanto improbabile sia questa serie di eventi, stiamo valutando opzioni per rendere questo caso ancora meno probabile".

All'inizio di quest'anno, alcuni utenti di Alexa erano innervositi da quelle che sembravano risate spontanee dai dispositivi. L'azienda ha suggerito che le persone hanno scatenato le risate chiedendole accidentalmente, e successivamente ha modificato la richiesta per rendere meno probabili tali richieste indesiderate.

©2018 The Seattle Times
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