Amazon ha preso in giro i primi problemi che ha visto con Prime Day, anche se ha detto che gli acquirenti hanno ancora trovato molto da comprare. Analisti, nel frattempo, ho visto altre cose che Amazon avrebbe potuto fare di meglio, come scontare più marchi di moda e sfruttare maggiormente l'acquisizione di Whole Foods.

I primi problemi di lunedì hanno inviato gli acquirenti ai social media per lamentarsi dopo che i loro tentativi di fare clic sulle offerte del Prime Day hanno restituito solo immagini di cani con un messaggio di scuse. Gli ostacoli sono stati motivo di imbarazzo per l'azienda tecnologica durante la tanto pubblicizzata vacanza dello shopping che ha creato.

"Non è stata tutta una passeggiata nel (cane) parco, abbiamo avuto un inizio burrascoso:sappiamo che alcuni clienti non sono stati temporaneamente in grado di effettuare acquisti, "Amazon ha detto in una nota.

Ma Amazon ha propagandato la crescita del Prime Day e ha affermato che gli acquirenti hanno ancora trovato molto da acquistare, con gadget tecnologici in particolare tra i più apprezzati. Ha affermato che i più venduti includevano alcuni dei propri dispositivi:la chiavetta Fire TV con Alexa Voice Remote, Tablet Echo Dot e Fire 7 con Alexa. Altri includevano un filtro per l'acqua per l'escursionismo e l'Instant Pot multiuso.

Il singhiozzo, anche se, avrebbe potuto inviare acquirenti altrove durante un periodo chiave per Amazon per iscrivere nuovi membri Prime. Di recente ha annunciato che il costo dell'abbonamento Prime sarebbe aumentato, e la giornata di shopping è un modo per dimostrare il valore. Molte altre catene hanno offerto saldi e promozioni per cercare di capitalizzare la giornata. E gli osservatori del settore hanno affermato che Amazon avrebbe potuto fare un lavoro migliore in diverse aree, come offrire consigli personalizzati.

"Per tutto il clamore su Whole Foods, la spesa in vendita era meno appetitosa, " disse Sucharita Mulpuru-Kodali, un analista presso Forrester Research. "Nessuna offerta speciale del Prime Day al negozio."

Ha anche detto che alcuni dei prodotti che il sito di Amazon stava promuovendo erano un po' strani, come i paraspruzzi dell'orinatoio nella sezione sanitaria. Crede anche che Amazon avrebbe dovuto iniziare la vendita a mezzanotte anziché a metà giornata per ridurre l'afflusso di traffico sul sito.

Gary Liu, vicepresidente del marketing presso Boomerang Commerce, ha detto che crede che gli acquirenti abbiano avuto un'esperienza "vanigliata" quando si trattava di personalizzazione. Ha detto che Amazon ha promosso pesantemente i propri dispositivi e i propri marchi, ma voleva vedere promozioni più pesanti sulle mode delle etichette nazionali.

"Gli acquirenti cercano qualcosa di più familiare, " Ha aggiunto.

Mentre Amazon non rivela i dati di vendita per il Prime Day, Deborah Weinswig, CEO di Coresight Research, aveva stimato prima di iniziare che genererà 3,4 miliardi di dollari di vendite in tutto il mondo, rispetto ai 2,4 miliardi di dollari stimati lo scorso anno.

Il Prime Day dura anche sei ore in più rispetto allo scorso anno ed è di quattro nuovi paesi.

In Europa, I dipendenti di Amazon stavano usando Prime Day per attirare l'attenzione sui loro reclami contro l'azienda. I sindacati in Spagna hanno affermato che la maggior parte dei 2 della società, Martedì, 000 dipendenti fissi hanno partecipato a uno sciopero di tre giorni.

Amazon ha creato il Prime Day nel 2015 per celebrare il suo 20° anniversario, e il suo successo ha ispirato altre società di e-commerce a inventare vacanze all'insegna dello shopping. Amazon ha rivelato per la prima volta quest'anno di avere più di 100 milioni di membri Prime pagati in tutto il mondo.

Spera di mantenere Prime attraente per gli attuali e potenziali abbonati dopo aver aumentato la quota associativa annuale degli Stati Uniti del 20% a $ 119 e a $ 12,99 per l'opzione mensile.

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