Le azioni di Grubhub sono crollate del 43% martedì dopo aver tagliato drasticamente le sue aspettative di entrate per l'anno e avvertito di un'intensa concorrenza.

Il forte calo del prezzo delle azioni ha spazzato via più di $ 2,25 miliardi della valutazione della società nel mercato pubblico nel trading di mezzogiorno.

È il peggior calo di un solo giorno per le azioni da quando la società è stata quotata in borsa quasi sei anni fa.

In una candida lettera agli azionisti lunedì tardi, la società ha affermato che "le innovazioni nell'offerta nell'asporto online sono state attuate" e che la crescita annuale sta rallentando a un tasso a lungo termine di basse cifre a due cifre.

Con i rivali che affollano il mercato e usano le promozioni per attirare qualsiasi cliente riescano a ottenere, Grubhub ha ridotto le sue proiezioni di fatturato del quarto trimestre tra $ 315 milioni e $ 335 milioni. Gli analisti intervistati da FactSet si aspettavano un fatturato di 387 milioni di dollari.

La società ha anche ridotto le sue previsioni di guadagni tra $ 15 milioni e $ 25 milioni.

Dopo la campana di lunedì, la società di consegna di cibo ha registrato un fatturato del terzo trimestre di $ 322 milioni, un aumento del 30% rispetto all'anno precedente, ma a meno dei 330 milioni di dollari che gli analisti di Wall Street si aspettavano.

E le vendite di generi alimentari sono cresciute del 15% su base annua a 1,4 miliardi di dollari, rispetto agli 1,2 miliardi di dollari del terzo trimestre dello scorso anno.

Ma Grubhub sta combattendo per ogni vendita e ha detto martedì che sarebbe stato spendere soldi in marketing e promozioni per fare proprio questo.

La società di Chicago ha riconosciuto che ora sta giocando in un campo affollato e deve fare di più per rafforzare la fedeltà dei clienti.

UberEats, DoorDash e PostMates si impegnano a fare lo stesso e ha creato una sorta di selvaggio West nel settore delle consegne di cibo.

"Mentre scavavamo nei dati, abbiamo visto che i nostri nuovi commensali, in particolare quelli nei nostri nuovi mercati, non stavano generando tanti ordini come ci aspettavamo a quel punto del loro ciclo di vita, ", ha affermato la società nella lettera agli azionisti. "Inoltre, crediamo che i commensali online stiano diventando più promiscui."

I clienti scelgono servizi di consegna rivali come farebbero con i pasti da un menu, a seconda del giorno. Questo sta facendo pressione su tutte le aziende del settore.

All'inizio di questo mese, PostMates ha rinviato i piani per diventare una società quotata in borsa, dicendo che le condizioni non erano favorevoli.

Grubhub afferma che spera di raddoppiare il numero di ristoranti sulla sua piattaforma entro la fine del 2020 espandendo un programma pilota che includeva ristoranti non partner. L'azienda ha ammesso che la nuova strategia contraddice la sua filosofia di consegnare solo ai ristoranti convenzionati e che non era nell'interesse dell'azienda a lungo termine.

"È costoso per tutti, un'esperienza di cena non ottimale e piena di sfide operative, "ha detto la società, aggiungendo che era un modo efficiente per mantenere i clienti attuali e attirarne di nuovi.

Grubhub ha affermato che si muoverà rapidamente e aumenterà la spesa nei prossimi 12-18 mesi per implementare la nuova strategia.

Martedì le azioni di Grubhub sono scese a 33 dollari per azione, meno della metà del prezzo nello stesso periodo dell'anno scorso, e in calo del 77% rispetto ai massimi storici vicino a $ 150 poco più di un anno fa.

Se c'è un lato positivo per Grubhub, è che il cliente online, milioni di loro, sono in palio e stanno spendendo.

Secondo la società di ricerche di mercato NPD Group, il tasso di crescita annuale previsto degli ordini di ristoranti digitali dal 2017 al 2020 è del 22%.

Nell'anno conclusosi a settembre 2019, 2 miliardi di ordini di consegna sono stati effettuati nei ristoranti statunitensi, +5 per cento rispetto all'anno precedente.

Però, secondo NPD, la consegna rappresenta solo il 3% circa di tutti gli ordini del ristorante.

Ciò significa Grubhub, UberEats, DoorDash e PostMates stanno combattendo per un crescente, ancora minuscola fetta del mercato della ristorazione.

© 2019 The Associated Press. Tutti i diritti riservati.