I datori di lavoro dovrebbero fare di più per garantire che i dipendenti non si sentano spinti a lavorare al di fuori dell'orario contrattuale e offrire maggiore supporto su come lavorano in modo flessibile, un nuovo studio in International Journal of Management Reviews rapporti.
Durante la revisione completa basata sull'evidenza, guidato dall'Università del Surrey in collaborazione con Birkbeck, Università di Londra e Università di Exeter, i ricercatori hanno esaminato 56 studi che esaminano l'uso della tecnologia durante le ore non lavorative. Hanno scoperto che un approccio "taglia unica" all'uso della tecnologia al di fuori dell'orario di lavoro, come spegnere i server di posta al di fuori dell'orario di ufficio, non è favorevole alle esigenze di ogni dipendente.
I ricercatori hanno identificato una serie di fattori che contribuiscono alla scelta delle persone di lavorare al di fuori dell'orario di lavoro. Internet e i miglioramenti nelle TIC hanno reso il lavoro non manuale sempre più portatile e accessibile, con il risultato che i dipendenti trovano molto più facile lavorare durante le ore non contrattuali.
È stato riscontrato che molti dipendenti sentivano la pressione della loro organizzazione per essere costantemente disponibili e per impegnarsi nel lavoro durante il tempo non lavorativo, il che è stato esacerbato quando le aspettative su ciò che era richiesto erano vaghe. Si è scoperto che anche il desiderio di dimostrare dedizione e "fare il possibile" sono i motivi per cui le persone lavoravano più delle ore previste dal contratto.
Il comportamento di un dipendente può a sua volta modellare ciò che ci si aspetta e portare a lavorare fuori orario aggiuntivo (ad esempio, un collega che è sempre stato disponibile dovrebbe essere disponibile in futuro).
Però, i ricercatori hanno anche scoperto che un maggiore accesso alla tecnologia e il lavoro al di fuori dell'orario di ufficio è in realtà preferito da alcuni dipendenti, che hanno ritenuto che offrisse loro maggiore flessibilità e controllo sul carico di lavoro, portando a un aumento dell'efficienza e delle prestazioni dichiarate. Lo studio ha anche riscontrato che i dipendenti apprezzano i vantaggi di poter monitorare continuamente il flusso di informazioni e rimanere al passo con il proprio lavoro.
Per superare questa disparità nel modo in cui i dipendenti hanno scelto di lavorare, i ricercatori raccomandano che i datori di lavoro diano agli individui il controllo sui loro modelli di lavoro e li coinvolgano attivamente in qualsiasi decisione o politica sull'uso della tecnologia in modo che i dipendenti possano raccogliere i benefici delle moderne tecnologie senza esserne schiavizzati.
L'autrice principale Svenja Schlachter dell'Università del Surrey ha dichiarato:
"La mancata disconnessione dal lavoro può avere un impatto negativo sul benessere e sulla salute di una persona. Molte persone riferiscono di sentirsi sotto pressione per accedere dopo l'orario di lavoro per completare il lavoro, un compito che sta diventando sempre più comune con l'avanzare della tecnologia. Però, il rovescio della medaglia è che alcuni in realtà preferiscono la flessibilità che offre.
"Sebbene i datori di lavoro che implementano politiche come la limitazione dell'accessibilità alle e-mail al di fuori dell'orario di ufficio facciano un passo nella giusta direzione per garantire un buon equilibrio tra lavoro e vita privata per i propri dipendenti, tali approcci irreggimentati a quando dovresti e non dovresti lavorare non funzionano per tutti. I datori di lavoro devono lavorare con il proprio personale per comprendere le loro esigenze individuali, ove possibile. Però, i dipendenti devono anche assumersi la responsabilità del proprio comportamento lavorativo, dato che alla fine spetta a loro se spegnere o meno il telefono."
Dottor Almuth McDowall, di Birbeck, L'Università di Londra ha dichiarato:"La nostra ricerca sottolinea due fatti. Primo, non esiste una soluzione generale su come massimizzare l'uso della tecnologia per la comunicazione. Secondo, dobbiamo mettere la questione sul tavolo e precisare le aspettative su ciò che è ragionevole. Quindi concordare alcuni limiti pur mantenendo la flessibilità".
Professoressa Ilke Inceoglu, dalla Business School dell'Università di Exeter, ha dichiarato:"Abbiamo scoperto che Internet e la nuova tecnologia possono dare alle persone flessibilità nel modo in cui lavorano, e sentono che questo può renderli più efficienti e sentirsi potenziati. Ma altre persone si sentono schiavizzate dal costante bisogno di controllare e rispondere alle e-mail, e i manager devono dare l'esempio per garantire che il loro benessere sia protetto".
