La quota di mercato di un'azienda non ha una forte influenza sulla sua performance finanziaria, un nuovo studio in marketing presso la Facoltà di Management, Economia e scienze sociali dell'Università di Colonia mostra. Le aziende dovrebbero invece investire nella costruzione di relazioni con i clienti e un marchio forte. Se la quota di mercato aumenta dell'1%, la performance finanziaria delle aziende aumenta in media solo dello 0,13 percento. Per arrivare a questi risultati, i ricercatori hanno esaminato la relazione tra quota di mercato e redditività finanziaria utilizzando 89 studi pubblicati da sei diversi continenti pubblicati tra il 1972 e il 2017.

Altri studi mostrano un effetto finanziario molto più forte di altre metriche, come la soddisfazione del cliente e il valore del marchio. Infatti, le relazioni con i clienti producono sei volte l'effetto e il marchio quasi tre volte l'effetto dei soli guadagni di quote di mercato. Il Dr. Alexander Edeling dell'Università di Colonia e il Professor Dr. Alexander Himme della Kühne Logistics University di Amburgo hanno pubblicato i loro risultati nel loro articolo, "Quando è importante la quota di mercato? Nuove generalizzazioni empiriche da una meta-analisi della relazione tra quota di mercato e performance, " nel Giornale di Marketing .

"Molti CEO considerano ancora la quota di mercato l'indicatore più importante del successo aziendale, " dice Edeling. "Ma nel mercato digitale di oggi, le piccole aziende possono spesso produrre in modo conveniente e vendere a un pubblico globale. Ciò consente loro di competere con le aziende leader del settore".

Insieme al suo coautore, Edeling suggerisce di distribuire i budget di conseguenza. Lenti e costanti investimenti nell'espansione dei prodotti, il miglioramento del servizio al cliente e lo sviluppo di un marchio con una potenziale clientela target sono per gli autori la chiave per la crescita e la sicurezza futura di un'azienda.