Lo studio della superstizione e di altre credenze straordinarie nel mercato porta sfide e opportunità per il miglioramento del benessere dei consumatori. In "Superstizione, Etica, e Ricerca Trasformativa sui Consumatori, " pubblicato nel numero di ottobre del Journal of the Association for Consumer Research , Stuart Vyse esamina le questioni etiche coinvolte nella ricerca sulle superstizioni dei consumatori e come i principi della Transformative Consumer Research possono essere applicati a quest'area di indagine per promuovere il benessere e la sostenibilità dei consumatori.
La ricerca trasformativa sui consumatori (TCR) si riferisce a un'iniziativa proposta dallo studioso di marketing David Mick, in cui le indagini sono inquadrate da un problema o un'opportunità fondamentale e si sforzano di rispettare e migliorare la vita dei consumatori. Ad esempio, gli studi che adottano l'approccio TCR potrebbero concentrarsi sui gruppi di consumatori vulnerabili, gioco d'azzardo, la sicurezza dei prodotti, o decisioni finanziarie e mediche.
Vyse esplora alcune delle implicazioni dell'applicazione utilitaristica, deontologico, e virtù standard etici alla superstizione nel mercato. Egli osserva che quando si tratta di medicina omeopatica, ad esempio, la FDA ha adottato una filosofia utilitaristica basata sul rischio "che non prende posizione morale sull'accettabilità di trattamenti medici basati su teorie infondate della malattia, " in contrasto con un approccio morale che darebbe priorità alla verità e all'evidenza nella commercializzazione di beni e servizi - "ma a partire da questo momento, tali regole sono generalmente carenti, " lui scrive.
Le affermazioni non valide di venditori che offrono prodotti superstiziosi (dai piedi di coniglio ai kit di incantesimi fino alle letture psichiche) non sono respinte da alcuna agenzia di regolamentazione, e lo sfruttamento delle credenze superstiziose dei clienti a scopo di lucro non è in contrasto con gli standard pubblicitari ingannevoli. L'approccio etico della virtù del TCR, Vyse dice, presuppone che se una società basata sulla ragione è più sostenibile di una basata sulla superstizione e sul pensiero non scientifico, sorgono interrogativi sul fatto che i ricercatori ei responsabili politici abbiano l'obbligo di scoraggiare il ruolo della superstizione nel mercato.
Vyse suggerisce che i ricercatori dovrebbero identificare in modo più specifico il comportamento irrazionale. "Evitare una stanza d'albergo perché è al 13° piano o essere attratti da una compagnia aerea perché il numero della compagnia è composto interamente da numeri fortunati non è razionale, "dice. Invece di presumere che tutti riconoscano un comportamento razionale o irrazionale, la ricerca in questo campo può influenzare in modo più costruttivo il benessere del consumatore se la razionalità del comportamento in questione è valutata e chiaramente espressa.
