La portata e la portata della cosiddetta "sharing economy" sono aumentate in modo esponenziale nell'ultimo decennio, al punto in cui colpisce quasi ogni aspetto della nostra vita.

Il ride sharing ha cambiato il modo in cui ci muoviamo. Le app per la consegna di cibo hanno cambiato le nostre abitudini alimentari. Airbnb ha cambiato il modo in cui andiamo in vacanza. Le app di incontri hanno cambiato il modo in cui incontriamo i nostri partner. E alcune di queste app potrebbero aver influenzato il nostro modo di lavorare, e se possiamo o no pagare l'affitto.

Questo passaggio alle transazioni peer-to-peer è spesso descritto come un antidoto alla cultura del consumo della società moderna perché supporta la condivisione anziché la proprietà. Ma le piattaforme di condivisione hanno semplicemente creato una nuova forma di capitalismo?

La ricerca suggerisce che invece di trasformarci, la sharing economy riconfeziona semplicemente i nostri stessi vecchi impulsi consumistici in un messaggio più accattivante.

Valutiamo allo stesso modo servizi commerciali e condivisi

L'economia della condivisione modella ed è plasmata dai fornitori e dai consumatori di servizi condivisi.

Gli studi hanno dimostrato che le persone percepiscono, selezionare e valutare le esperienze condivise in modo simile alle offerte commerciali. Per esempio, i criteri che utilizziamo per selezionare l'alloggio Airbnb o gli autisti Uber sono simili a come valutiamo gli alloggi commerciali e i servizi di trasporto. Cioè:prezzo, Posizione, qualità e reputazione del servizio.

Gli studi confermano anche che i fattori che influenzano la soddisfazione e la probabilità di riprenotazione sono gli stessi.

Ciò influisce sul modo in cui i fornitori sviluppano i servizi. Le piattaforme di condivisione utilizzano commenti e valutazioni di peer review per calcolare i punteggi di qualità dei fornitori di servizi, riconoscere quelli di qualità superiore.

Simile alle recensioni di TripAdvisor sugli hotel, i punteggi sul sistema di peer review di Airbnb influenzano l'importo che i fornitori di condivisione possono addebitare.

La commercializzazione dell'autenticità

Il numero di persone che lasciano il lavoro a tempo pieno per diventare imprenditori della sharing economy è aumentato. I dati provenienti da 36 paesi mostrano che il 43% dei millennial e il 61% della generazione Z prevedono di lasciare il lavoro entro due anni. Tra i millennial che lascerebbero il lavoro, Il 62% considera la gig economy una valida alternativa.

Questi imprenditori investono in beni, come immobili o automobili, e assumere altri microimprenditori per gestirli. I tipi di servizi di gestione che potrebbero essere esternalizzati includono la pulizia, prezzi, marketing e prenotazione, tenuta della contabilità, e servizi di incontro e accoglienza.

In questi casi, i proprietari del bene "condiviso" raramente interagiscono con i loro ospiti. Quindi, invece di provare autentici sentimenti di ospitalità e interazioni sociali intime, i clienti sperimentano interazioni fugaci e incontri professionali.

Adattando e trasferendo i servizi professionali tradizionali dall'economia commerciale all'economia condivisa, questi imprenditori contribuiscono alla commercializzazione di esperienze "autentiche".

Ed è difficile per gli imprenditori evitare di utilizzare questo tipo di servizi se vogliono che la loro offerta sia competitiva rispetto a molte altre alternative. Gli studi mostrano che gli host non professionisti affrontano inefficienze operative, come occupazioni e prezzi inferiori, rispetto alle loro controparti professionali.

Le piattaforme di condivisione contribuiscono a questo. Airbnb fornisce uno strumento di determinazione dei prezzi, simili a quelli utilizzati dagli hotel professionali, in modo che gli host possano monitorare le tendenze del mercato e i prezzi dei loro concorrenti. I servizi fotografici aiutano gli host a presentarsi in modo professionale, poiché la ricerca mostra il modo in cui gli host costruiscono e presentano la loro personalità e identità online influenzano la loro competitività.

Il successo su Airbnb è determinato dalla misura in cui i fornitori di servizi possono convincere i clienti a consumare le loro esperienze "autentiche" curate professionalmente. Per prosperare, i microimprenditori devono adottare una mentalità operativa professionale e pratiche di gestione commerciale.

Non proprio comune o sostenibile

L'economia della condivisione è spesso romanzata come un passaggio dai mali del capitalismo a uno stile di vita più comunitario e socialmente consapevole.

Alcuni studi suggeriscono che i microimprenditori e i clienti non discriminino sulla base della razza, genere o orientamento sessuale al momento di decidere come, e con chi, "condivideranno" le risorse.

Ma se è vero, allora perché le persone appartenenti a gruppi minoritari guadagnano meno condividendo piattaforme? E perché le piattaforme che si concentrano su mercati di nicchia – come noirbnb.com per le persone di colore e misterbandb.com per i viaggiatori gay – prosperano?

Se si suppone che la sharing economy aumenti la sostenibilità ambientale riducendo la proprietà e la produzione di biciclette e automobili, come spieghiamo i rifiuti visibili nei "cimiteri di bike sharing" cinesi?

Mercati peer-to-peer che ridistribuiscono e riciclano il cibo, i rifiuti industriali e altre risorse gravano sul settore della logistica e dei trasporti in misura tale da compensare qualsiasi altro beneficio socio-economico della condivisione del cibo. Sono necessarie ulteriori ricerche prima di sapere se i lati positivi superano i negativi lungo l'intera catena di approvvigionamento.

I consumi non sono diminuiti

Le persone che partecipano alla sharing economy sono principalmente motivate da ricompense finanziarie. I fornitori di servizi utilizzano il reddito derivante dalla "condivisione" dei propri beni per acquistare case più grandi o automobili migliori, mentre i clienti cercano offerte più economiche rispetto a quelle offerte dai fornitori tradizionali.

La sharing economy consente alle persone di consumare durante la crisi economica, soddisfare i bisogni materialisti, valori, priorità e stili di vita in modi diversi – attraverso la "condivisione" e "l'accesso, " piuttosto che "proprietà".

Le persone vedono la pratica della condivisione delle risorse come un modo per raggiungere l'immagine di sé, autopromozione, apprezzamento e riconoscimento sociale. Anche le persone che vivono in culture più collettiviste vedono la sharing economy come un modo per esprimere comunità e valori sociali.

Per esempio, le piattaforme di incontri e di "affitto di partner" sono esplose in Cina, una cultura in cui è tabù per i giovani essere gay o rimanere single. Le persone non utilizzano queste piattaforme per cercare di trovare e incontrare nuovi amici, piuttosto cercano di soddisfare un bisogno sociale di presentare un certo stile di vita.

La sharing economy non ha cambiato la mentalità delle persone, valori, stili di vita o comportamenti. Le persone desiderano ancora consumare agli stessi livelli e consumano per le stesse ragioni, ma in modo diverso. La sharing economy sconvolge l'economia tradizionale, ma non l'ha trasformata.

Questo articolo è stato ripubblicato da The Conversation con una licenza Creative Commons. Leggi l'articolo originale.