Poiché i decisori bilanciano l'economia, aspetti ambientali e sociali della vita, pianificatori e altri hanno bisogno di strumenti decisionali che supportino il processo, ma non dettare i risultati, in modo che le scelte di compromesso possano riflettere un'ampia gamma di esigenze, secondo un team di ricercatori che ha esaminato un programma interattivo utilizzando diagrammi di trade-off.
"Stiamo assistendo a una crescita massiccia nell'uso di sistemi di supporto alle decisioni, in particolare quelli che si ramificano nell'uso di tecnologie più immersive, " ha detto Danielle Oprean, assistente professore di scienze e tecnologie dell'informazione, Università del Missouri, ed ex borsista post-dottorato della Penn State. "Però, non sappiamo ancora molto su come interagiscono i sistemi attuali e i decisori umani in scenari complessi".
I ricercatori stavano cercando uno strumento che guidasse i decisori nella giusta direzione, permettere compromessi, ma non dettare i risultati. I tipi di decisioni non sono chiari, ma richiedono un dare e avere per trovare il punto in cui tutte le parti costituenti sono bilanciate nel miglior modo possibile.
"Supponiamo che tu abbia un villaggio vicino a un lago e il lago è utilizzato per la ricreazione e la pesca, "ha detto Klaus Keller, professore di geoscienze e direttore, Penn State Center per la gestione del rischio climatico. "Se le acque reflue contenenti fosforo finiscono nel lago, il lago sarà ricoperto di alghe e il pesce morirà. Ridurre gli input di fosforo nel lago costa denaro. La perdita della pesca costa denaro e svago".
La sfida è trovare la strategia a basso costo per ridurre il fosforo e mantenere il lago sicuro per la ricreazione e la pesca. E questo è un problema con una sola decisione nel tempo:quanto ridurre gli input di fosforo nel lago. Altri problemi, con più variabili, diventare molto più complesso.
I ricercatori hanno creato un'interfaccia per computer per un sistema di supporto alle decisioni utilizzando diagrammi di compromesso che possono essere modificati dall'utente. Non solo è possibile modificare il numero di decisioni in ingresso, ma anche il punto di vista dei diagrammi risultanti può essere spostato.
"Una delle cose più importanti è far funzionare questo tipo di sistema da utenti umani, " ha detto Alexander Klippel, professore di geografia e direttore inaugurale del Center for Immersive Experiences. "Dobbiamo prendere in considerazione gli utenti. Gli utenti non si comportano sempre nel modo in cui pensiamo che lo faranno. Le persone non sempre seguono le indicazioni".
I ricercatori hanno presentato i risultati del loro studio alla 52a Conferenza internazionale delle Hawaii sulle scienze dei sistemi e i risultati appaiono negli atti della conferenza. I ricercatori hanno scoperto che le informazioni contestuali nei diagrammi aumentano la qualità delle decisioni. Sebbene le informazioni contestuali siano spesso difficili da incorporare nei modelli e rendano i diagrammi specifici per la situazione, i ricercatori lo hanno ritenuto utile.
L'interattività ha anche migliorato la qualità del processo decisionale, ma in misura minore rispetto al contesto. I ricercatori suggeriscono che se le risorse sono limitate, l'integrazione del contesto dovrebbe avere la priorità sull'interattività.
I ricercatori hanno anche scoperto che man mano che i problemi diventavano più complessi, l'utilità dei soli diagrammi di trade-off divenne meno preziosa. Hanno concluso che dobbiamo capire meglio come i sistemi di supporto alle decisioni possono effettivamente aiutare i decisori umani studiando sistematicamente le visualizzazioni al di là dei diagrammi di compromesso.
"Mi piacerebbe vedere una maggiore esplorazione delle visualizzazioni del processo decisionale in spazi decisionali sempre più complessi, " ha affermato Oprean. "È importante capire come queste visualizzazioni influiscano sui decisori umani e quindi utilizzare tali informazioni per migliorare i sistemi di supporto decisionale che potrebbero iniziare a utilizzare la realtà virtuale e aumentata".
