Le aziende farebbero bene a personalizzare le misure di formazione e reclutamento per incoraggiare i manager che hanno empatia, integrità e sono affidabili, perché possono migliorare la produttività, secondo una nuova ricerca della University of Exeter Business School.

I capi che sono i cosiddetti "leader al servizio" creano una cultura positiva di fiducia e correttezza sul posto di lavoro. A sua volta, ne beneficiano creando team leali e positivi. Questo tipo di manager ha integrità personale ed è anche desideroso di incoraggiare lo sviluppo del personale. La nuova ricerca mostra una chiara evidenza di un legame tra questo stile di leadership e un aumento della produttività.

I ricercatori hanno esaminato 130 studi indipendenti che erano stati precedentemente pubblicati e li hanno usati per testare una serie di teorie.

"Il nostro lavoro dimostra che, come ci aspettavamo, uno stile di gestione 'servo leader' che è etico, degno di fiducia e ha un reale interesse per il benessere e lo sviluppo del personale porta effetti positivi sul posto di lavoro, " ha detto il dottor Allan Lee, l'autore principale del rapporto e Senior Lecturer in Management.

"I dipendenti sono più positivi riguardo al proprio lavoro e quindi spesso si sentono anche autorizzati a diventare più creativi. Il risultato è un aumento della produttività".

L'analisi ha anche rilevato che questo stile di leadership spesso crea un rapporto di lavoro positivo e apprezzato tra il manager e il dipendente.

"Visti i risultati, raccomandiamo alle organizzazioni di cercare di mettere i "leader al servizio" in posizioni influenti e che i programmi di formazione e i processi di selezione siano allineati per far sì che ciò accada, " ha aggiunto il dottor Lee.

I risultati suggeriscono anche che sarebbe vantaggioso per le organizzazioni creare, o rafforzare una cultura che promuova positivamente la fiducia, equità, e rapporti di lavoro di alta qualità tra dirigenti e personale.

La ricerca è stata condotta dal Dr. Lee, Dott.ssa Joanne Lyubovnikova della Aston Business School, e i dottori Amy Wei Tian e Caroline Knight della Curtin University, Perth. È pubblicato nella rivista accademica peer-reviewed Journal of Occupational and Organizational Psychology .