La maestra d'asilo di Buffalo, Maria Spurlock, stava ancora lottando dopo aver provato per più di una settimana a far funzionare un'app di lettura su tutti gli iPad della sua classe. Quando ha saputo che il suo edificio aveva un nuovo team di esperti tecnici, ha fatto una richiesta di aiuto.

A piedi Arefa Zaman, 11 anni, una prima media con scarpe da ginnastica argento e una maglietta gialla "tech squad", che si è messo subito al lavoro.

I funzionari delle scuole pubbliche di Buffalo affermano che ha senso solo per i giovani cresciuti con la tecnologia far parte della manutenzione delle migliaia di iPad e laptop utilizzati ogni giorno nel distretto. Studenti, a sua volta, affinare le abilità pratiche.

È una strategia che si sta diffondendo in tutto il paese poiché le scuole forniscono sempre più dispositivi a ogni studente.

I tecnici degli studenti imparano le correzioni hardware e software per gli inevitabili schermi rotti, chiavi bloccate, congelamenti e batterie scariche da parte del personale scolastico, l'un l'altro, e tutorial online. Gli studenti di Buffalo fanno persino gite sul campo in un negozio Apple per apprendere il supporto tecnico.

"Possono fare qualsiasi cosa. Tutto ciò che possiamo fare qui, possono fare, ", ha affermato lo specialista in tecnologia Jerilyn Stellato, parlando dei suoi membri del "Tech Team Junior" alla Oliver W. Winch Middle School di South Glens Falls, New York.

Modellato sulle "barre geniali" di Apple, " il gruppo lavora fuori dalla biblioteca durante e dopo la scuola per servire i Chromebook degli studenti.

"I nostri tempi di consegna sono più rapidi ora perché abbiamo più mani e i bambini possono riparare uno schermo in una sala studio, o durante il pranzo possono riparare uno schermo, " disse Stellato.

Nel 2018, Il 59% delle scuole superiori e il 63% delle scuole medie ha riferito che ciascuno dei propri studenti aveva accesso al proprio dispositivo, un sondaggio annuale del Consorzio per la rete scolastica ha rilevato, dal 53% al 56%, rispettivamente, nel 2017. Scuole elementari con programmi 1:1, che forniscono ad ogni studente un dispositivo, aumentato dal 25% al ​​29%.

Nonostante le preoccupazioni di alcuni sul tempo eccessivo sullo schermo, tasse a volte pagate agli studenti, e la sfida per gli insegnanti di incorporare la tecnologia in lezioni significative, il consorzio prevedeva che il 38% degli studenti non ne avrebbe avuto uno, ma due dispositivi entro tre anni e quel 18 percento avrebbe tre dispositivi in ​​quel momento.

"Per i distretti che non hanno la manodopera, è una grande impresa. I piccoli help desk come questo dove i bambini prendono l'iniziativa e si prendono cura dei problemi aiutano davvero, " ha detto Corey Moore, tecnico distrettuale della tecnologia nelle scuole indipendenti di Fairview del Kentucky.

Il suo distretto suburbano regala a ogni studente dalla terza elementare in su un Chromebook su cui svolgono la maggior parte dei compiti scolastici, circa 600 dispositivi in ​​tutto.

Circa 10-15 studenti si alternano nel personale di un negozio allestito nell'atrio durante il giorno.

"Sono addestrati allo smontaggio e alla riparazione completi e completi di questi dispositivi, dagli schermi alle schede logiche fino al semplice "le mie cuffie si sono rotte nel mio Chromebook, puoi tirarlo fuori?'", ha detto Moore.

Ma non si tratta solo di riparazione.

A Bufalo, i leader tecnologici si sono resi conto presto che il compito di raccogliere e preparare i dispositivi tra gli anni scolastici avrebbe sopraffatto il personale tecnologico esistente.

Lo scorso anno scolastico, più di 10, Sono stati distribuiti 000 dispositivi. Quest'anno, con l'implementazione 1:1 completata, il numero è più che raddoppiato.

Già, il distretto sta reclutando studenti delle scuole superiori attraverso un programma sponsorizzato dalla città per diventare stagisti retribuiti in tecnologia durante le vacanze estive. L'anno scorso, 22 studenti hanno trascorso sei settimane a luglio e agosto a pulire, catalogazione e ripristino dei dispositivi, guadagnare $ 10,40 all'ora.

"Dovevamo andare in diverse scuole, prendere i computer degli studenti e reinventarli, che è fondamentalmente riprogrammare l'intero laptop, eliminare tutto ciò che hanno usato e installare versioni più recenti, " ha detto Galib Ovik, uno junior che ha internato l'anno scorso. Ora fa parte di una neonata "squadra nerd" della Bennett High School, uno dei tanti che il distretto spera di stabilire.

"Sono tutte abilità che potranno portare con sé una volta che ci lasceranno, ", ha affermato Brianna Pride, coach tecnologico, che sovrintende agli studenti tecnici.

Per Spurlock, la maestra d'asilo di Buffalo, l'età del tecnico che ha risposto alla sua richiesta non ha importanza.

"Ho fatto tutto quello che dovevo fare per provare ad accedere a quell'app e non ci sono riuscito, " lei disse, definendosi "una piccola sfida tecnologica".

All'arrivo nell'aula di Spurlock, L'undicenne Arefa ha eliminato una versione precedente dell'app problematica e l'ha reinstallata prima di approfondire il problema.

"Una volta che l'ho provato, Sapevo qual era il problema, " ha detto Arefa. "Dato che sono solo bambini dell'asilo, non ricordano il nome utente e la password."

L'ha impostato in modo che gli studenti potessero accedere all'app di lettura tramite un altro programma, utilizzando un codice di scansione che potrebbero contenere fino al dispositivo invece di dover inserire una password.

"Ero solo stupito che fosse in grado di aggiustarlo, " Disse Spurlock. "Era come chiamare un adulto."

Altrove, gli sportelli per gli studenti sono attivi e funzionanti nelle scuole di Burlington, Massachusetts; Mound Westonka High School nel Minnesota; Indian Creek High School in Indiana e Moline, Illinois.

"Non sono cresciuto con la tecnologia come fanno i ragazzi di oggi, "L'insegnante di Buffalo ha detto Amy Burdette. "I bambini di 11 anni ne sanno molto più di me, quindi spesso ci insegnano tanto quanto noi insegniamo loro altre abilità".

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