Ricercatori dell'Università di Pittsburgh, L'UCLA e l'Università del Texas hanno pubblicato una nuova ricerca sulla rivista INFORMS Scienze del marketing (Nota dell'editore:la fonte di questa ricerca è INFORMS), che rivela il potere del passaparola nell'apprendimento sociale, anche se paragonato al potere di seguire l'esempio di qualcuno di cui ci fidiamo o ammiriamo. La stessa ricerca ha rilevato, però, che sia il passaparola che il seguire l'esempio di qualcun altro sono due delle dinamiche più potenti nell'influenzare gli altri attraverso l'apprendimento sociale.

Lo studio sarà pubblicato in una prossima edizione della rivista INFORMS Scienze del marketing si intitola "Passaparola, Adozioni osservate, e decisioni di osservazione degli anime:il ruolo della rete personale rispetto alla rete comunitaria, " ed è scritto da Mina Ameri della Katz Graduate School of Business dell'Università di Pittsburgh; Elisabeth Honka della Anderson School of Management della UCLA; e Ying Xie dell'Università del Texas a Dallas.

Per l'analisi empirica, i ricercatori hanno studiato una piattaforma di anime online (cartoni animati giapponesi) chiamata MyAnimeList.net. Questo conteneva dati a livello individuale sulle reti di amicizia degli utenti, adozioni di prodotti, post del forum e valutazioni su serie di anime. Il sito web funge da luogo di ritrovo per i fan degli anime per condividere il loro entusiasmo e scambiare opinioni sulle serie di anime.

I ricercatori hanno studiato in modo specifico il modo in cui gli utenti hanno risposto alle dinamiche del passaparola e alle decisioni di altri utenti che guardavano gli anime sulla base dei dati osservativi. Hanno chiamato quest'ultima dinamica "adozioni osservate". Distinguono ulteriormente queste dinamiche a due livelli di rete:quelle dei propri amici personali (rete personale) e quelle di tutti gli altri membri della comunità (rete comunitaria).

Hanno scoperto che i referral del passaparola dalla rete della comunità sono il più grande motore tra le forze di apprendimento sociale che hanno studiato. E mentre il passaparola era più potente delle adozioni osservate, entrambi i fattori sono significativi nell'influenzare l'apprendimento sociale.

"Mentre sia il passaparola che le adozioni osservate sono molto influenti nell'influenzare l'apprendimento sociale di una persona, i nostri risultati mostrano che ciascuno fornisce informazioni uniche e diverse che gli individui utilizzano nel loro processo decisionale, " disse Ameri. "Alla fine, abbiamo scoperto che la rete della comunità di una persona è la fonte primaria di informazioni che guidano le decisioni e i comportamenti di osservazione degli anime".